Обслужили, нечего сказать

27.12.2014 16:39
2069
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился к кассиру с просьбой пополнить дебетовую карту. Вместе с деньгами отдал ему карту. Придя домой обнаружил, кассир пополнил не дебетовую карту, которую я ему давал в руки, а кредитную. ... Сейчас и так времени ни на что не хватает, а теперь ещё раз идти в этот офис. :( Вот почему в том же Авангарде, протягивая карту кассиру, я всегда получаю ожидаемо положительный результат, почему в Хоуме все не так?.. В общем, "cпасибо" банку за "подарок" на День Рождения, который, к слову, завтра, и на Новый Год!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-27T16:56:00+03:00
Сергей, добрый вечер, Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь уточню, что Вам необходимо в офисе Банка написать заявление на перевод денежных сресдств с кредитной карты на дебетовую. Срок рассмотрения заявления 14 дней. Также Вы может снять денежные средства с кредитной карты и пополнить дебетовую. Примите извинения за возникший инцидент. Мы передали данные руководителю указанного сотрудника. К сотруднику будут приняты меры дисциплинарного взыскания. При возникновении вопросов буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024