Попробуй получи свои деньги!

27.12.2014 18:18
786
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил закрыть свой вклад и забрать деньги. Позвонил вчера в банк (прослушивание музыки в течении 15 минут до ответа оператора уже не порадовало). Сообщил о закрытии вклада и попросил приготовить деньги в офисе на Филях. Сказали, хорошо деньги будут, приезжайте. Сегодня приезжаю в офис и вижу человек 15 стоящих в ожидании своей очереди (сидеть негде). Спрашиваю "кто последний?". Мне предлагают записаться в список из около 40 человек в надежде, что до конца дня еще успеем. Естественно, все стоят на открытие вкладов по заманчивым процентам. Спрашиваю сотрудницу банка сколько времени нужно, чтобы оформить ЗАКРЫТИЕ и получение денег, ответ - 5 минут, но в порядке общей очереди. Позвонил на горячую линию, подтвердили, что все операции в порядке общей очереди и закрытие в том числе. То есть своих денег мне в ближайшие дни не получить. Причем меня бы устроило закрытие вклада через интернет-банк и перевод денег безналом. Но возможности закрытия вклада онлайн Росинтербанк не предоставляет. Открыть онлайн пожалуйста, пополнить онлайн пожалуйста, снять проценты тоже можно. А закрыть - извольте явиться в офис лично. Даже если вы не хотите получать наличные. Забота о клиенте налицо! Больше в этом банке вклад уже не открою при любых процентах.
РосинтерБанк
2014-12-30T10:03:00+03:00
Уважаемый Владимир Сергеевич! Благодарим Вас за отзыв о работе РосинтерБанка. Согласно информации, полученной от Зам. Управляющего офиса «Фили», Ваш вопрос был вчера урегулирован, денежные средства Вами получены. Надеемся на плодотворное сотрудничество в дальнейшем. С уважением, Руководитель Службы Менеджмента Качества, Стафеев Дмитрий
Messanger
2014-12-30T10:12:00+03:00
Уважаемый Дмитрий! Мой вопрос был вчера урегулирован в индивидуальном порядке. Благодарю за оказанное содействие. С уважением, Владимир. PS: Вчера узнал, что все же не все операции проходят в порядке живой очереди. Исключение сделано для пополнения вкладов. Принести деньги в банк можно без очереди.
Зачтено

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016