Проблемы при досрочном погашении кредита

Решил досрочно погасить кредит в данном "банке", после 2 звонков узнал сумму к досрочному погашению - 125520р. 46коп., данная сумма была действительна до 22 декабря 2014г. Оплатив данную сумму в кассе банка (предварительно уточнив срок поступления денег счет - сказали моментально), я успокоился и решил перезвонить спустя 5 дней, чтоб услышать, что все хорошо. Каково было мое удивление, когда мне сказали, что данная сумма недостаточна для погашения кредита, после долгих расспросов выяснилось, что банк берет комиссию за перечисление денежных средств на свою же карту. Удивительно другое - почему "квалифицированные" сотрудники этого заведения не потрудились об этом предупредить, хотя я скажу почему, потому что гораздо выгоднее получить с клиента еще почти 3000р. - сумма, которую надо донести, чем предупредить о комиссии в 100р. Кроме как мошенничество это назвать сложно. Я решил писать жалобу сначала в банк. Если банк не услышит - пойду в надзорный орган а потом в суд. Мне не нужны извинения. Мне нужно, чтобы банк принял мои 100р. и закрыл данный кредит. Дело не в деньгах. Дело в принципе. [b]От Администратора[/b] Уточните, пожалуйста, дату и время звонков на горячую линию. В какое отделение банка и когда вы обратились для полного досрочного погашения? При внесении суммы вы озвучивали сотруднику, что средства вносятся с целью полного погашения кредита? [b]Akreel[/b] Звонил на горячую линию 18 или 19 декабря вечером между 18.00 и 21.00, в данном звонке я озвучил что нужно полное досрочное погашение. Средства вносились в отделении рядом с м. Беляево. При внесении денег, напрямую кассиру не озвучивалось что сумма к полному погашению, но в конце операции я сказал "Хорошо, одним кредитом меньше". Удивляет почему при звонке, сотрудники не предупредили о нюансах