Неандертальцы

27.12.2014 20:31
2111
Оценка
3
Отзыв проверен
Решил открыть вклад депозит клик, который только через интернет-банк. Заехал в офис в СПб на Савушкина в Сб с утра. Девушки охладили "система висит" ничего не открыть. Заехал через пару часов, все еще висела. К середине дня после звонка в колл-центр поехал третий раз. Ура, но не тут-то было, хотел все сделать за одно посещение... Для начала нужно открыть текущий счет, а вот за логином к интернет банку нужно будет подъехать в понедельник! Т.к. до этого дня они будут "рассматривать" открытие мне текущего счета. "рАссматривать" они будут :D Уважаемые, Вы можете рассматривать выдачу мне кредита, а размещать ли мне у Вас деньги "рассматриваю" я :) Ладно, открываем текущий счет. Девушка передает мне анкету - заполняйте печатными буквами: ФИО, паспортные, прописку. Я округленными глазами - я заполняю? Девушка - конечно, вы ) Ребята, Вы из какого века? Куда Вы вкладывали деньги между кризисом 2008 и кризисом 2014? В технологии, в автоматизированные системы свои не пробовали вкладывать? Заполняю, спрашиваю - а интернет-банк у Вас хороший? Ответ - конечно, хороший. А сам думаю, откуда ему быть хорошим, если для открытия счета я трачу 2 дня, заполняю ручками заявление и т.д.? :) Зайдите в ВТБ, Альфу, Сбер, наконец, поучитесь как за одно посещение людям открывать счета, выдавать карты и подключать системы дистанционного обслуживания. Позор Вам, банк с 9 рейтингом по финансовым показателям - пародия на современный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-12T20:09:00+03:00
За сбой ПО можем принять 3. Остальные факты относятся к заявленным условиям предоставления продуктов и услуг и в НР не оцениваются.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-01-27T14:48:00+03:00
Уважаемый Deisler! Благодарим Вас за интерес, проявленный к АО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что согласно порядку размещения денежных средств во вклад в АО ЮниКредит Банк вклад размещается с текущего счета, открытого на имя Клиента в Банке. При обращении Клиента, не имеющего текущего счета в Банке, с целью размещения депозита сотрудники Дополнительных офисов стараются открывать счет в момент обращения Клиента. Вместе с тем, учитывая особенности процедуры открытия счета клиенту-физическому лицу, необходимость тщательной идентификации Клиента, а также возрастающее количество Клиентов Банка в исключительных случаях открытие счета может быть осуществлено на следующий день после оформления соответствующего заявления. Мы искренне сожалеем по поводу доставленных Вам неудобств и заверяем, что Ваш отзыв не остался без нашего внимания. Мы постоянно проводим работу, направленную на оптимизацию внутрибанковских процессов и процедур, и стараемся учитывать мнение наших Клиентов. В соответствии с вышесказанным, Ваши комментарии также были переданы на рассмотрение сотрудникам уполномоченного подразделения. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,28
средняя оценка
27.27%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка