Никто не может дать достоверной информации по состоянию счета

27.12.2014 21:20
2237
Оценка
1
Отзыв проверен
Из-за просроченной задолженности по кредитной карте, данная карта была заблокирована. После нескольких дней непрерывного дозвона по горячей линии банка и невозможности получить сумму текущей просроченной задолженности в операционном отделении банка г.Челябинска, так и не удалось выяснить необходимую сумму для погашения текущих обязательств. Даже после того, как я внесла сумму, названную мне одним из специалистов Call-центра, моя карта не была разблокирована. Через два дня, мне удалось выяснить, что сумма была названа неверно и задолженность остается. Я внесла еще денежные средства, но не уверена, что карта будет разблокирована, так как ни один из специалистов не может мне дать достоверную информацию, а сотрудники в операционном отделении г.Челябинска не имеют к ней никакого доступа. На сегодняшний момент невозможно даже выяснить насколько достоверно Банк начисляет и удерживает проценты за использование кредитной карты. Т.е. на сегодняшний день в Call-центре не могут дать достоверную информацию, а в операционном отделении банка вообще ничего вразумительного сказать не могут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-09T18:13:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-29T13:14:00+03:00
Уважаемая kharchenkolarisa! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Рады, что по результатам Вашего дальнейшего взаимодействия с Банком и нашего состоявшегося разговора мы смогли предоставить Вам необходимую информацию по состоянию Вашего счета и Вы успешно погасили образовавшуюся задолженность. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и мы продолжим наше сотрудничество. И с наступающим Вас Новым Годом! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024