Оформление кредита наличными

28.12.2014 00:49
2086
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил отметить офис банка на Ул. Правды 8. За качество обслуживания. Появилась необходимость в заемных средствах в связи с этим посетил немало различных отделений разных банков, и что для себя выяснил. Большинство даже достаточно крупных кредитных учреждений страдают 2-мя основными "болезнями. 1-тесные-неприсобленные отделения. 2-отвратительное поведение-работа персонала в отношении клиентов. И забыл про третью-отсутствие электронной очереди и в связи с этим жуткие живые ибо держатся на принципах кто влез первым "я только спросить" тот и в дамках, а остальные тихо сходят с ума, постоянно заглядывая "а я там свою не пропустил", есть правда и в этом один плюс:)) возвращает в далекий "Совдеп". Так вот вернемся к теме отделения ХКФ, небольшой офис, но чисто, светло, места хватает, нет бешеных очередей с 5 часовыми ожиданиями. операционисты не спят на рабочем месте и довольно оперативно обслуживают народ. Мое ожидание очереди продлилось минут 10 не больше, в окне приняла милая девушка, все ей объяснил, что надо чего хочу, сразу предупредил, что есть проблемы с другим банком, который запихнул мне дебетовую карту в БКИ и до кучи влепил просрочку по несуществующему кредиту, а удалять отказывается. По реальным кредитам все гладко. На что девушка отреагировала довольно адекватно, но предупредила, что скоринг скорее всего в этом случае зарубит :( я приходил за картой - оформить кредитку, операционист отговорила пояснив, что если на мне числится уже 3 (в реальности если не считать выходки РС с дебетовой то 2)- то банк откажет в кредитке, и предложила попробовать на кредит наличными подать. Что собственно и попробовал сделать, но результат был ожидаем мгновенно скоринг выплюнул отказ - причину указал "наличие исторической задолженности" по данным БКИ (то, что это результат подлянки другого банка я понял ибо из КБРС тут же пришла смс о запросе ХКФ моей кред истори, ибо отчеты из НБКИ - Эквифакса-ОКБ у меня свежие на руках и там все чисто гладко) - понимая что РС перекрыл мне таким образом кислород, уже собрался уходить. Но девушка порекомендовала пободатся с РС за изменение данных в БКИ на достоверные объяснив что любой скоринг меня будет отбрасывать- и получив справку из банка о том, что кред история изменена можно обратится еще раз и тогда есть все шансы, ибо пакет доков я предоставил в ХКФ приличный. В общем, к сожалению, хоть и остался без кредита, который так был нужен, зато получил массу положительных эмоций от общения с банком-точнее его сотрудниками, нормальное-вменяемое отношение к клиентам очень. Радует побольше бы качественного обслуживания и адекватного отношения. P.s Как же захотелось в момент получения отказа скоринга вернуть времена кред., комитетов. Где живым можно было объяснить, что ты не то, что из тебя нарисовали, а программе всё равно, что там на самом деле :(. В общем, поздравляю весь состав отделения с наступающим Н.Г и желаю всего наилучшего. Может всё-таки удастся отмыться от блажи РС и стать клиентом :).
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-29T10:23:00+03:00
Александр, добрый день, Спасибо за выбор Банка Хоум Кредит и Ваш позитивный отзыв. Сотрудники Банка всегда помогают найти оптимальное решение в возникающих вопросах. Мы применяем свои знания и навыки на практике, доносим до наших Клиентов всю необходимую информацию, всегда готовы дать развернутую консультацию, отвечая на вопросы Клиентов, и помочь найти верное решение даже в самых нестандартных ситуациях. Я направила благодарность руководителю указанного Вами офиса. Уверена, ему будет очень приятно получить обратную связь от Вас. Надеюсь, Вы еще не раз оцените наше стремление максимально быстро помочь в решении каждого вопроса. С наступающими Вас праздниками!!! С уважением, Барабанова Нина Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024