Требуют деньги за давно погашенный кредит!!!

28.12.2014 09:46
2301
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Досрочно погасила кредит 11 июля 2014 года, договор 0400188633, перезвонила в банк, сотрудник сказала, что я ничего не должна, но спустя полгода мне на рабочий номер начала звонить грубейшая сотрудница и хамски требовать деньги. На мои слова, что "кредит давно погашен", она никак не отреагировала и продолжала кричать. Я спросила её фамилию, а она просто кинула трубку. Я в шоке от такого отношения!!! Только что ездили к сотруднику банка в магазин, в котором оформляли кредит, она ничего выяснить не смогла. Заявления на досрочное погашение кредита писала ежемесячно, также приносила каждый месяц копии платежных документов, почему сейчас выяснилась такая задолженность - непонятно. Прошу разобраться в моей ситуации.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-12-28T14:44:00+03:00
Уважаемая Ирина! Мы благодарим Вас за опубликованный отзыв на данном сайте. По существу Вашего обращения позвольте предоставить наши комментарии. Согласно Общим условиям Банка Глава IV, Раздел 3, пункт 3.12.3. - для осуществления досрочного погашения Задолженности Клиент обязан уведомить Банк о намерении осуществить досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. Банком было проведено расследование, на основании которого было выявлено, что звонков в Банк по Вашему договору не поступало. Для подробного рассмотрения данной ситуации Вам необходимо предоставить детализацию звонков за период Вашего обращения в Банк. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022