Оформляю как хочу, ответственности не несем

28.12.2014 10:33

2175

Оценка

Отзыв проверен

Пришли переоформить карту в отделение "Можайское", просили сделать взамен платной бесплатную ко вкладу, операционист сделал как ему захотелось, просто перевыпустил платную. Заказали в отделение "Люблинское", когда пришли забрать уточнили, точно ли она бесплатная, нам подтвердили, после чего сняли деньги за обслуживание. Написали по этому поводу претензию в письменном виде, операционист сказал 30 календарных дней на рассмотрение, после звонка им на 30-ый день оказалось 30 рабочих дней, и даже 30 рабочих банку не хватило, хуже того обещали созвониться, заставили идти в отделение за бумажкой с ответом. Теперь про саму бумажку, по-другому это не назвать, в ней они описали процесс получения платной карты на полтора листа и мы мол проверили всё у нас хорошо, операционист вам всё рассказал описал, видимо это его фантазии, а все проблемы ваши. Рекламу в конце впихнули, приходите оформите бесплатную карту, видимо держат за умственно отсталых. Даже проверить, где выдали карту не смогли, написали там же в можайском. Банк не заинтересован идти на контакт и клиенты его не интересуют. [b]Администратор: [/b] Укажите дату переоформления Вами карты. [b]ijichi : [/b] 29.10 Подали заявление в "Можайском". 02.11 в "Люблинском" забрали.

Московский кредитный банк (МКБ)

2015-01-12T16:55:00+03:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В официальном ответе Банка на Ваше обращение от 09.11.2014 подробно изложена позиция Банка по интересующему Вас вопросу. Обращаем Ваше внимание на то, что 29.10.2014 для оформления заявления на перевыпуск карты в связи с окончанием срока ее действия Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Можайское». Так как карта предоставлена Банком на стандартных условиях обслуживания и не является подарочной бесплатной картой, выпущенной в рамках договора банковского вклада, Банком в соответствии с п. 2 Единых тарифов ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт в рамках договора комплексного банковского обслуживания была удержана комиссия за предоставление карточного продукта. Учитывая вышеизложенное, комиссия за предоставление карточного продукта удержана Банком правомерно. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.48%

решено проблем

5 426

отзыва

5 296

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-249718546790 Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-888526178435 19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв офис Люберцы user-607126176988 Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-938326176773 Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику Черному А.С. user-268419070170 19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-248626168504 Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо user-774425241628 18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотруднику Черному А.С.

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне... Читать полностью

18.08.2026