Связной Банк

Получение наличных

28.12.2014 12:55
718
7
Оценка
2
Отзыв проверен
В связи с приближением новогодних праздников, решил снять для покупок сумму, 650 000 рублей, со счета Сейф лояльный. 17 декабря пришел в отделение банка на Авиамоторной и был послан - денег нет, только по записи. Ну, по записи, так по записи - записался на 20 декабря. По "техническим причинам" 20.12 офисы банка не работали, об этом мне сообщили 19.12. Перезаписался на 23.12. В воскресенье вечером еще один звонок из банка - 23 не возможно, приезжайте 24. Приехал 24.12, отстоял очередь, подошел к операционисту и мне заявляют - вас в списке нет! Отступать уже было не куда, заявил им, что не уйду из отделения без денег, даже если придется там поселиться. После 30 минут телефонных переговоров операциониста с кем -то из начальства выяснилось, что я есть в каком-то другом, подпольном списке и деньги мне выдадут. Естественно, после таких действий банка я, мои родственники и друзья вряд ли в дальнейшем будем пользоваться его услугами и другим не советуем. А если учесть обнуление кредитных лимитов, не понятные лимиты на снятие и переводы, то хочется задать вопрос: а это вообще банк? Несоблюдение законов РФ, постоянные смены тарифов, непонятные "тайные" ограничения на снятие СВОИХ средств, внеплановые выходные в обслуживающих офисах (20.12, 21.12, 30.12,31.12 - лишь бы деньги не возвращать). Вот что в результате осталось от в общем-то неплохой задумки. Оценка "2" только потому, что деньги все таки получил, а так "1".
Связной Банк
2014-12-29T14:46:00+03:00
Ответ для l5s1. Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашем банке. Мы прослушали Ваши звонки в центр поддержки клиентов. Консультации по заказу средств были предоставлены корректно. По техническим причинам была изменена дата получения средств на 24.12.2014 г. Важно отметить, что согласно Общим условиям обслуживания, услуги предоставляются при наличии технической возможности. Подробнее Вы можете ознакомиться на сайте: https://svyaznoybank.ru/upload/iblock/c1c/general_conditions_15_10_2014.pdf. Также мы проверили качество обслуживания в отделении банка. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за длительное ожидание получения наличных! Мы надеемся, что Вы сможете отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и останетесь в числе наших клиентов! С уважением, Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка