Было хорошо, стало хуже...

28.12.2014 17:00

2286

Оценка

Отзыв проверен

В целом неплохой банк, удобный график работы (даже в воскресенье), широкая шкала вкладов, работники - настоящие профессионалы своего дела (ДО Новотроицкий), несмотря на огромную загруженность всегда доброжелательны и терпеливы. Теперь о минусах: банк стал просто в категорической форме навязывать банковские карты и подключение интернет-банка, что является грубым нарушением закона о "Защите прав потребителей". И если от интернет-банка ещё отбиться можно, написав заявление на отказ (хотя это лишняя морока и для тех, кто против ИБ и для работников), то с картами - война. Ваша бесплатная дебетовая карта вкладчика мне совершенно не нужна, ведь любая карта - это огромное обременение - доп.договор, тарифы, лимиты, риск сбоя, пин-код и т.д. Нет карты, нет этих проблем. Считаю, что банк должен внести коррективы в свои условия заключения договоров, вкладчик должен сам решать нужна ли ему карта или нет. А для выплаты % в конце срока можно открыть вклад д/в. Очень не хочется воевать, писать письменную претензию на все эти нарушения, но пока ситуация выглядит так, как я её описал. Подождём Вашего ответа.

Совкомбанк

2014-12-28T21:05:00+03:00

Добрый вечер! И карта, и банк-клиент предоставляется вкладчикам абсолютно бесплатно и добровольно. Делается это для того, чтобы снизить зависимость вкладчика от происходящей в настоящее время оптимизации кассовой работы. Ручная работа с наличностью - это очень дорого, мы с каждым годом уменьшаем число кассовых работников и касс, переводя кассовые операции в банкоматы и кэш-ины. Это позволяет Совкомбанку оставаться одним из немногих прибыльных банков России, и давать вкладчикам высокие ставки. Что касается навязывания - уверен, что мы формы в договорах вклада о выдаче бесплатной карты и бесплатного подключения сервиса банк-клиент не меняли несколько лет. Я не знаю, что произошло в офисе, но если у Вас возникли трудности с отказом от этих бесплатных услуг - значит что-то у нас не так и мы обязательно над этим поработаем. Спасибо Вам, за информацию, это очень важно для нас! С уважением, Спиваков Андрей Управляющий директор

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.4%

решено проблем

69 909

отзыва

69 055

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-729712459218 Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...

Совкомбанк

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара user-740114891864 Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты! user-442622395516 Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...

Совкомбанк

Хотел отключить подписку user2831014 31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...

Совкомбанк

Не зачислен бонус за отзыв user-751320554228 21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026