Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Все оформила...но оочень долго

28.12.2014 22:48
756
Оценка
3
Отзыв проверен
Так как уже имела негативный опыт, по невыдаче вклада в другом банке, об этом была еще худшего мнения и решила заранее заказать средства, хотя прочитала, что не очень то и выдают, мне надо было закрыть вклад без потери процентов и открыть на 23%, но это я подумала лишь на тот случай, если мне отдадут те деньги что уже там лежат. Позвонила за 4-5 дней, не помню... весь день трубку никто не брал, почуяла неладное, но отстояв уже очереди по 4-5 часов, в других банках, решила все же дозвонится. На следующий день ответил молодой человек, сказал, что вклады выдают без проблем, но у них есть выгодный вклад на 23%, я поблагодарила и все же заказала деньги. Через какое то время мне перезвонили, что 26.12 я могу забрать свои деньги. Я приехала к 12 на 1905 года, в очереди была 35. Всего записывалось человек 90-100, но естественно многие не ждали и уходили, в кассу я попала лишь в 17-40! Работает только 1 операционистка, при этом объявила, что все все-равно не пройдут и с 27.12 процент понижается. Не знаю, что там было дальше, люди кто ждали, даже двери стали закрывать, говорить, что больше никого не пустят. Очень жаль тратить столько времени, примите меры, по увеличению штата сотрудников, вы ведь теряете деньги. Мне слава богу удалось забрать свои деньги и открыть вклад по 23%, но возвращаться туда и стоять такие очереди уже совсем не хочется.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-12-29T13:13:00+03:00
Уважаемый lali-ta1! Приносим извинения, что Вам пришлось так долго ждать своей очереди. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы обслужить всех клиентов и будем предпринимать необходимые меры для решения этой задачи. Извините еще раз за причиненные неудобства и позвольте поздравить Вас с наступающими праздниками! Обещаем Вам, что приложим все усилия, чтобы впредь обслуживание в нашем Банке приносило Вам только положительные эмоции.

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка