Этому банку частные клиенты не нужны

24 декабря в 16 часов я приехала в офис "Ленинградский" с целью открыть вклад "Пенсионный". Процентная ставка не "грозила" наличием большой толпы желающих. Так и получилось. Обслуживался один посетитель, я была следующей. В запасе у меня было 1,5 часа. Думаете, этого времени мне хватало? Ошибаетесь! Я не только потеряла 1,5 часа в отделении, но и ушла без результата. Теперь подробнее. На 4-х рабочих местах для операционистов работали двое. Если точнее, работала одна (Екатерина), другая сотрудница сидела за рабочим столом и на попытки обратиться декларировала "Я обслуживаю юр-лиц, ждите". Екатерина не торопилась, в течение получаса пришли еще несколько клиентов. Они были более нетерпеливы, чем я, но и им склонить сотрудницу по "юр-лицам"с сотрудничеству не удалось! Те, кто бывал на этой неделе в банках, знают, что на обслуживание клиентов отделения встали "всем миром"! Все, но не банк Зенит. Наконец, Екатерина пригласила меня, через некоторое время оформление договора было завершено. В это время клиенты за мной стали повышать тон, выражать недовольство по организации работы отделения, говорить, что им надо только в кассу (оплатить, кажется, ипотеку - названная сумма была более 2 млн). И тут, чтобы избежать скандалов, Екатерина проявляет полный непрофессионализм - запускает их в кассу без очереди. Я, чуя опасность (в запасе у меня осталось полчаса), говорю: "мол, моя сейчас очередь..." Катя: "пока мы доверенность оформим, они уже освободят кассу". В результате, в кассу зашли 3 человека, закрылась дверь и в течение получаса так никто и не вышел! Я вынуждена была уходить по неотложным делам! Предложила оставить деньги (всего 10 тыс.), чтобы их кто-то внес в кассу, Нет, никакие варианты не принимались, свои не предлагались, навстречу никто не шел, хотя в ситуации виновата операционистка. Катя предложила прийти завтра! Ушла... На следующий день (26 декабря) данный вид вклада ("Пенсионный") был упразднен! Зав.отделением на мои объяснения по поводу договора, который уже лежит у них в компьютере, заведен 24 декабря, скучно объясняла, что есть приказ... Но ведь всегда можно связаться с руководством, пояснить ситуацию, уверена, что они не стали бы препятствовать... НЕТ! Итог. Я была в других банках, где проводила по 4-6 часов, но нигде не чувствовала такого мерзкого отношения... как оплевали... Если не хотите чувствовать унижения, высокомерного и барского отношения к себе, бесплодно терять время, найдите себе другой банк. Банку Зенит частные клиенты не нужны!