Понадобилось как-то открыть вклад. Как всегда пришлось провести анализ предложений и банков по некоторым критериям: %, возможность пополнять и расходовать, количество отделений(доступность), оформление полноценного договора вклада и ещё несколько малозначительных. По результатам сего действа выбор пал на банк Транспортный и был заключён договор вклада Berry. :uncap: Вклад успешно пополнялся и расходовался в разных ДО столицы, сотрудники банка предоставляют выписку, сами расписываются и ставят на неё штампик. В общем вся работа со вкладом стала проходить в соответствии с моими представлениями о том как это должно быть.
Днём 27 декабря решил посетить в ДО "На Кутузовском"(было по дороге) и сделать следующее: на вкладе Berry оставить неснижаемый остаток, небольшую денежку снять, а всё остальное перекинуть на новый вклад "Защита сбережений", т. к. ставка на нём почти в 2 раза выше чем на Berry. Зашёл в ДО, на входе обнаружился охранник(о нём и пойдёт потом основная речь), заглянув дальше, я в очередной раз про себя удивился ажиотажу и очередям в связи с последними событиями, но делать нечего - присел и стал ожидать, попутно уткнувшись в планшетик.
И хоть я и не планировал писать так рано отзыв от момента начала сотрудничества, но в значительной степени к этому побудило меня следующее: пока я ожидал на диванчике, пялясь в планшетик, краем уха я услышал, как вновь пришедший клиент обратился с каким-то вопросом к проходившему мимо охраннику, приняв его за специалиста банка. На что охранник ответил ему что он на самом деле охранник, казалось бы - вопрос исчерпан и клиенту надо ждать консультации специалиста, но после он добавил, что он работает в этом банке давно и может попытаться ответить на некоторые вопросы. Я этим был очень удивлён. Редко встретишь когда сотрудник мало того что может помочь по какому-то непрофильному вопросу, так ещё и пытается это сделать, вместо того чтобы просто отшить человека со словами "Я не знаю!", "Это не моя работа!" и т. д. И хоть я особо не прислушивался к их диалогу, но как понял - на какие-то вопросы он смог ответить, но на часть не смог и посоветовал всё же обратиться к специалисту, а может не смог и не на один вопрос ответить, но подчеркну - в данной ситуации было важно само желание помочь. :thumbsup: Помимо того что он часто стоял у входа и рассматривал входящих посетителей, он также при этом успевал управлять очередью. Это выражалось в следующем: одна клиентка заболталась с другой женщиной и не услышала приглашения специалиста пройти к стойке для обслуживания, охранник при этом стал у очереди выяснять кто следующий, заболтавшаяся клиентка сразу же нашлась и прошла на обслуживание к стойке со специалистами.
Ещё штришок - когда в кассу стала образовываться небольшая очередь, т.к. клиенты ждали другую клиентку-потеряшку, которая оставив какие-то бумаги в кассе, ушла обратно к стойке со специалистами, охранник вежливо вернул потеряшку в кассу. В общем это супер-охранник т. к. на фоне других мест, где охрана часто бывает для интерьера, его поведение было выше всяких похвал. Выражаю надежду что работа данного сотрудника будет отмечена. Надеюсь что также положительно оценить принципы работы профильных специалистов банка мне доведётся в будущем. :) По итогам замечу что мой вопрос был решён без заминок, в ДО суммарно провёл примерно час, большую часть причём на мягком диванчике :zzz: (мест хватало для всех посетителей), за это спасибо, т.к. для сравнения - потом я провёл в очереди в другом банке 3 часа, из них большую часть стоя.
Банку в Новом году хочу пожелать финансового благополучия и побольше довольных клиентов.