Отличная работа в экстремальных условиях

Обычно я банки больше критикую. Признаться, есть за что: хамоватые кассиры, да еще к тому же весьма вольно понимающие требования противоотмывочного законодательства; невменяемая организация работы с клиентами, полусекретные офисы, представляющие собой обменный будки и т.д. Но данному банк я хочу вознести хвалу. Место действия - д/о "Кожухово", время - 26.12, с 17:20 до 20:20. Задача - переоформить вклад "Несгорамый процент" (я уж не помню, "плюс" он, "минус" или "два") на тот же самый, но на улучшенных условиях. Я 167-й в очереди - для тех, кто не в курсе: в последнее время в банковских очередях ведутся списки. Собственно, мой искренний комплимент - сотрудникам Банка, сумевшим: а) организовать в своем небольшом помещении работу и выстроить бизнес-процессы таким образом, чтобы очередь двигалась максимально быстро; б) ни единым словом или даже жестом не высказавших своего неудовольствия сложившейся для них чрезвычайной ситуацией, когда в офисе и вблизи от него находятся десятки людей, требующих оперативного обслуживания; в) обеспечить максимально возможное количество стульев для ожидающих, г) мобилизовать дополнительный персонал, включая начальника (или заместителя начальника) допофиса (стол в дальнем правом углу), ранее в обслуживании клиентов - "физиков" не замеченную... Вклад мне переоформить удалось, причем достаточно быстро. Не знаю, как настроены в данном банке показатели KPI по скорости обслуживания клиентов, но лично у меня нет и тени сомнения, что сотрудники д/о "Кожухово" в текущей ситуации справились с ним на отлично. Молодцы!