Невозможно получить деньги с валютного вклада

29.12.2014 10:57
2122
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22 декабря позвонила в отделение банка на Первомайской и спросила, когда можно закрыть вклад и получить наличные. Мне ответили, что 29-30 декабря, а точнее перезвонят и скажут. 29 декабря звоню в банк, а там говорят, что денег нет и выдать они ничего не могут, типа приезжайте в головной офис. Почему нельзя было заранее позвонить и предупредить? Есть ли вообще деньги в головном офисе они тоже не знают. [b]От администратора: [/b] На данный момент Вы получили денежные средства?
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-29T13:22:00+03:00
Елена, добрый день, В первую очередь приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию при попытке забрать денежные средства со вклада. Денежные средства Вы можете забрать сегодня, в ДО "Преображенская". Конечно, Банк выдает Клиентам вклады по первому требованию. Но, к сожалению в последние дни в России сформировалась нестабильная ситуация на валютном рынке, которая привела к общероссийскому дефициту наличной валюты. Банк Хоум Кредит не стал исключением. Если возникнут дополнительные вопросы, буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
acris5
2015-01-22T07:27:00+03:00
вопрос решен, всё ок
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024