Хоум Банк

Банк, который заботится о своих клиентах

29.12.2014 10:59
2215
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы сердечно поблагодарить Хоум Кредит за прекрасный новогодний подарок, который сделал мне Банк. Имею карту CashBack Gold с лимитом 140.000 рублей. Лимит был использован наполовину. В это воскресенье отправился в Ашан, где в приятной давке наполнил тележку на 9 тысяч. Увлекательное двухчасовое времяпрепровождение в очереди на кассу и... "недостаточно средств"... Как потом выяснил, наш "любимый" банк втихушку урезал лимит по карте до размера текущей задолженности. Естественно, никаких предупреждающих звонков и смсок не было. Так как альтернативы для оплаты у меня не было, то тележке пришлось помахать ручкой. Был бы где-нибудь рядышком представитель Хоума, то пара банок томатной пасты, селедка в масле и десяток яиц из этой корзины отправились бы не обратно в магазин, а прямо на голову сотрудника Банка. Ни в коем случае не хочу оспорить право банка на урезание лимита. Просто хотел бы поблагодарить его за то, что помог мне "убить" эти несколько ненужных мне воскресных часов и то чувство гордости за свой банк, которое я испытал перед кассиром и людьми, стоявшими за мной в очереди. [b]Администратор: [/b] Ваш мобильный телефон в последнее время не находился в роуминге, вне зоны действия?.. Вы не меняли номер телефона? Оставльные смс Вам доходят? [b]flygab: [/b] В роуминге не был, телефон не менял, смс о совершенных операциях исправно доходят.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-29T13:38:00+03:00
Владимир, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. В связи со сложившейся экономической ситуацией в настоящее время Банк находится в процессе пересмотра своей кредитной политики, в связи с чем выдача кредитов по отдельным кредитным продуктам временно приостановлена. Лимиты по кредитным картам снижены в пределах той суммы средств, которую Вы использовали на текущий момент. Мы просим Вас с пониманием отнестись к стратегии Банка. Уверены, что мы сможем продолжить наше совместное плодотворное сотрудничество. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка