Обслужился с "комфортом"

Обращаюсь к будущим клиентам банка, прежде чем стать таковыми, подумайте есть ли у Вас время на стояние в очередях. Вы просто не сможете нормально обслуживаться, а потерянные нервы и время не стоят тех, хороших условий и процентов по вкладам. Я хочу описать этот Ад обслуживания с "комфортом", как гласит слоган банка. Из-за больших очередей, связанных с агрессивной политикой банка по привлечению вкладчиков и наплыва последних, мне только с третьей попытки 28.12.2014 удалось обслужиться (частичное снятие с депозита) в офисе "Чистопрудный". Попытки в предыдущие два дня окончились безуспешным стоянием в очереди по записи. 28.12 в воскресение приехал к 8:00 и был в списке по очереди 87. Периодически подъезжал отмечаться. С 16:30 до 19:30 отстоял на 3 часа на морозе на улице. В оперзале в банке размещалось 6-7 клиентов, в предбаннике 3 человека (в который по одному запускал и выпускал грозный охранник, закрывая дверь на ключ), остальной хвост очереди на улице. Банк никак не управляет очередью. Сотрудников банка в выходной было только 3: кассир, операционист и охранник. В очереди, периодически, из-за опоздавших и пропустивших свой номер, с попытками их прорваться в отделение и криками "мы тут стояли раньше", возникали потасовки. Пару раз стоящие в очереди вызывали полицию. В 17:30 после очередной потасовки в очереди, доступ в отделение, по устному указанию кассира, охранник закрыл и только выпускал клиентов. Сказав, что он еще проявляя добрую волю к стоящим, пускает погреться троих следующих очередников в предбанник, а вы в очереди еще и "бузите". Так вот вам в наказание, стойте все на улице пока последний клиент не выйдет из опер зала. Я был в 19:30 последним счастливчиком из очереди, которому удалось приняться вытерпев этот произвол. Да еще одной тетеньки, стаявшей далеко позади меня, хитрый муж которой позвонил в банк и попросил, ради исключения принять "беременную" женщину. Из всех слов и действиях сотрудников банка, было ясно, что они ни на минуту не задержаться на работе после 20:00 и всячески стараются рассеять оставшийся хвост очереди. В защиту сотрудников банка можно сказать, что после обслуживания, они поздравили меня с Насыпающим. В общем, как гласит рекламный баннер на сайте банка: "Это просто праздник какой-то". А всего-то и надо было банку, напечатать номерки и раздать их клиентам в очереди. Дать номер телефона клиентам, чтобы люди могли не стоять на улице и посидеть, где-нибудь дома или в кафе, а затем позванивать и узнавать, кокой обслуживается номер в данный момент обслуживается, чтобы подъехать загодя к своей очереди. Лично я не верю в то, что в банке будут какие-либо улучшения. И при таком количестве набранных, на обслуживание клиентов банк: расширит офис, увеличит персонал, сделает электронную очередь или прием по записи с талончиками, поэтому я забрал большую часть средств из этого банка, оставив только остаток, чтобы не потерять проценты. Благо, есть другие банки, в которых дела с обслуживанием обстоят не так плачевно.