Кредит Европа Банк

Проблема с выдачей ПТС

29.12.2014 12:20
2691
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26 декабря 2014 внесла сумму для досрочного погашения. После пополнения счета, менеджер банка сказал, что можно позвонить по номеру (495) 5140630 29 декабря для ЗАПИСИ на выдачу ПТС. 29 декабря позвонила по этому номеру, но мне отказали в записи, ссылаясь на что, запись осуществляется после закрытия договора. Возникает вопрос, где это написано? В договоре данный момент не прописан, на сайте написано «Выдача ПТС из Банка в случае полного погашения задолженности. Оригинал ПТС выдается только при условии полного погашения задолженности (Статус - Кредитный договор Закрыт) по предварительной записи. На основании документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина)» Сотрудника банка, поясните, что значит по предварительной записи в вашем случае? В моем понимании, предварительная запись, это запись заранее… Руководитель отдела дежурной службы П-ов Антон тоже не смог ответить мне на этот вопрос, а только задавал вопрос "А где написано обратное?". Мало того, что он не ответил на поставленный вопрос, он еще всячески перебивал меня на повышенных тонах. Конечно дело каждого, брать в этом банке автокредит или не брать. Но для себя поняла, что в этот банк не ногой, т.к. большие проблемы с выдачей ПТС. Жду момента выдачи ПТС, т.к. читала, что у них есть свойство терять их.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-02-10T17:48:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что при оформлении кредита Вы своей подписью подтвердили, что ознакомлены, полностью согласны и обязуетесь неукоснительно соблюдать Условия кредитного обслуживания ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» (далее – Условия). В соответствии с Условиями, Клиент обязуется передать в Банк оригинал паспорта транспортного средства (ПТС), приобретаемого на кредитные средства ТС. ПТС подлежит возврату по требованию Клиента после полного погашения Кредита. Досрочное погашение Кредита осуществляется в ближайшую, начиная с поступления такого заявления в Банк, Дату платежа по Графику платежей, п. 4.10.1 Условий. Сотрудниками Банка Вам было разъяснено, что записаться на выдачу ПТС возможно после закрытия кредитного договора. Также, подробная информация о выдаче ПТС размещена на официальном сайте Банка в сети интернет. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка