Наплевательское отношение к клиенту

10.12.2008 19:35

3448

Оценка

Отзыв проверен

До сегодняшнего дня вроде бы все было гладко - я являюсь клиентом банка больше 2 лет. За это время "познакомилась" с тремя доп.офисами в Санкт-Петербурге. Безусловно, самым лучшим для меня являлся Кантемировский. Однако, видимо, в связи с кризисом, Промсвязь решил изменить график работы - отделения стали работать до 19 часов. Это послужило для меня причиной сменить доп. офис, т.к. в Кантемировский мне никак не успеть. Но кто мог предположить, что ближайший ко мне офис на Испытателей, 31 самовольно закрывается как минимум, на 10 минут раньше? Не помогли ни отчаянная жестикуляция, ни стук в дверь - полный мужчина в темном костюме лишь показывал с недовольным видом крест руками. Помимо меня, приехала еще одна девушка, также жаждущая внести деньги в кассу банка, мы обе были... посланы. Это происходило в промежутке между 18-50 и 55 минутами. В 18-55 пришел еще и молодой человек с той же целью. Но полный мужчина к дверям больше не приближался! Благодаря тому, что у меня был телефон Кантемировского офиса, а его сотрудники еще не покинули своих рабочих мест, нам удалось дозвониться до Испытателей, 31. Пообщались с госпожой Алексеевой Юлией Владимировной, которая после бурных выяснений, представилась главным специалистом отделения, и поведала, что "было много народу и они решили закрыться раньше"! На просьбу дать координаты вышестоящих инстанций или руководства, она сказала, что уже не работает и информацию предоставлять отказывается. В общем, больше комментариев у меня нет. Совок? :evil:

ПСБ

Уважаемая Rafia, вся информация по данному отзыву была доведена до руководства дополнительного офиса "Комендантский". По имеющейся у нас информации на настоящий момент конфликт урегулирован. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026