Хоть плачь, хоть смейся

Добрый день дорогие друзья по несчастью. А несчастье у нас всех одно, когда то мы решили посотрудничать с данным "супер мега" банком. Два месяца назад, я уже описывал ситуацию с закрытием кредитной карты на страницах этого сайта и не думал, что придется писать еще один гневный коммент по данной организации. Но мы предполагаем, а Бог располагает. Итак перехожу ближе к делу. По рекомендации сотрудников банка полученных и по телефонам колл-центра и на данном сайте я заплатил последний платеж по закрываемой карте чуть больше нежели данные из вписки, дабы не мотаться больше в отделения этого можно сказать банка. Получив Итоговую выписку я увидел, что наконец-то моя эпопея с РС подошла к концу. Но не тут то было. Во-первых, справку о закрытии договора мне предоставили только через 10 дней после официально озвученной даты (а именно 26.11.14). Во-вторых, очень странная ситуация сложилась с теми денежными средствами, которые я переплатил. В отделении банка "проспект Революции" мне заявили, что деньги могут перечислить только на карту "Банк в кармане", которую я не активировал и пришел ее аннулировать. Ни о каких переводах на карту другого банка речи даже быть не могло, хотя колл-центр дал мне другую информацию. Поприперавшись с операционисткой около 15 минут и поняв, что разговор ничем не закончится мною был сделан контрольный звонок в колл-центр с просьбой пояснить противоречия в полученной информации. Операторы мне еще раз подтвердили, что переводы осуществляются на карты любых банков. Вооруженный данной информацией я совершил еще один визит в банк, на этот раз в офис "Кирова". Каково же было мое удивление, когда в офисе операционистка слово в слово повторила слова своей коллеги из другого отделения. Но тут позволю сделать небольшое лирическое отступление и заметить, что во всей этой истории есть одно белое пятно, это руководитель офиса на ул. Кирова. Так вот это единственны человек в этом банке кто хоть что-то знает и реально пытается помочь. В итоге только благодаря вмешательству данного сотрудника, мною были написаны три заявления на перевод моих денежных средств по закрытым картам на карту Сбербанка. Пройдя всю эту чехарду с закрытием кредитов решил ни оставлять ни копейки данному банку. Были сделаны копии заявлений и я отправился ждать денег. Самое удивительное случилось далее. Буквально через неделю пришли два платежа из трех, на самые мелкие суммы. После четырех дней ожидания третьей суммы и набрал колл-центр и получил ответ, что заявления рассматриваются в течении 30 дней и волноваться не стоит. По истечении 31 дня я все же решил позвонить и узнать, в чем же причина задержки. Но оператор колл-центра мне не смог сказать ничего вразумительного. Сегодня я снова набрал колл-центр, где по прошествии 8 минут ожидания бодрым голосом сказали, что платеж не прошел и мое заявление снова отправлено в работу. Напомню я имею на руках копии заявлений и могу сказать, что реквизиты на них идентичны. От представителей банка мне хотелось бы получить конкретный ответ, когда будет сделан перевод МОИХ денежных средств. Да сумма маленькая и для меня не значительная, просто я пошел на принцип. Надеюсь получить внятный на сформулированный мною вопрос, а не те " слюни", которые так любят сотрудники данного банка на этом сайте.