Неожиданное изменение условий работы с валютой

29.12.2014 13:17
2122
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотел сегодня сделать пополнение валютного депозита, но по горячей линии банка узнал, что все отделения г.Москвы, кроме ДО №24, Краснопресненская набережная, 14. Прекратили работу с валютой по внутреннему распоряжению банка. Информация в новостях на сайте банка по данному вопросу отсутствует. Также изменен, график работы ДО №24, 29.12 до 14:00. И 30.12-31.12 ДО №24 не работает. Информация в новостях по данному вопросу на сайте также отсутствует. Прошу представителя банка дать разъяснение по этому вопросу. С какого по какое число прикрашено обслуживание депозитов в валюте по месту их открытия. Почему информация о об изменении места обслуживания и предпраздничного обслуживания не публикуется на сайте банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-13T20:54:00+03:00
С учетом комментария Автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-12-30T07:53:00+03:00
Уважаемый Сергей Анатольевич! Спешу сообщить, что с иностранной валютой работают все дополнительные офисы Москвы и Московской области. Вы можете обратиться в любой из них и пополнить валютный вклад. Режим работы, в том числе и в праздничные дни, указан на сайте http://sovcombank.ru/offices/moskva-i-moskovskaya-oblast/, также эту информацию, возможно, уточнить по телефону 8-800-100-000-6 (звонок по России бесплатный). Если Вы укажите номер телефона, с которого совершали звонок, я смогу оформить претензию на проверку корректной консультации специалиста. И если нарушения будут выявлены, мы примем меры. Жду Ваш ответ. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка