Интеркоммерц Банк

ДО Проспект Сахарова

29.12.2014 13:54
864
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Публикую текст Претензии, которую у меня не приняли в доп офисе Проспект Сахарова. Отправила ее же им по электронной почте, жду ответа. Я являюсь клиентом вашего банка, 26.12.14г. в 17.20 пришла в доп офис Проспект Сахарова пополнить вклад. В 20.30, отстояв свою очередь, меня в грубой форме отказались обслуживать, несмотря на то, что я пришла в офис в рабочее время банка. Заранее стоявшие в очереди не были оповещены, что обслужены не будут. При этом операционисты работали не очень быстро (тратя на клиента в среднем не менее получаса, при этом вели разговоры на личные темы). Так же было отказано в принятии претензии в письменном виде, что напрямую является нарушением законодательства. На просьбу принять претензию операционисты ушли во внутренние помещения и затем покинули доп офис без объяснений (в это время работали операционисты Г-ва Карина Бахтияровна и Ч-а Екатерина Алексеевна, управляющая - К-а Екатерина Анатольевна уже отсутствовала). После чего последовали угрозы в адрес оставшихся клиентов и меня в том числе, от охранника касательного того, что он вызывает полицию ввиду нашего нежелания покинуть помещение. Ввиду ущерба понесенного мною в связи с потерей процентов по вкладу за этот день прошу принять административные меры (увольнение) к работающим в то время сотрудникам. P.S. Вчера ездила в доп офис на Волгоградском проспекте, где была одна операционистка, но она обслуживала в разы быстрее, чем двое в офисе на сахарова. Большое ей спасибо за терпение и профессионализм!
Интеркоммерц Банк
2014-12-29T18:48:00+03:00
Уважаемая Anna_Bir! Мы благодарим Вас за то, что не прошли мимо и сообщили о произошедшей с Вами ситуации. По факту Вашего обращения мы обязательно проведем внутреннее расследование и все сотрудники ДО «Проспект Сахарова», не соответствующие установленным в банке правилам и критериям работы, будут привлечены к дисциплинарной ответственности. С уважением, Интеркоммерц Банк

Отзывы о вкладах Интеркоммерц Банка

Желаю банку выздоровления

Оценка 4

Я хоть и не бот, но напишу :) Не знаю, как сейчас, но буквально до вечера среды 27.01, когда я спокойно забрал заказанную заранее сумму $, и закрыл депозит, все было хорошо. Перед... Читать полностью

29.01.2016

А я хочу поблагодарить всех сотрудников Банка Интеркоммерц

Оценка 5

Добрый день, я и моя семья являемся вкладчиками в трех валютах (рубли/доллары и евро) Банка Интеркоммерц с 2013г. Нам все нравится и нас все устраивает! Еще в 2013 г. при открытии... Читать полностью

16.11.2015

Быстро и профессионально

Оценка 4

Хочу пару добрых слов сказать о банке. Сегодня там открыл вклад. Приятно, что в выходной банк принимает посетителей. Воспользовался офисом в Москве на Ленинском проспекте, 86... Читать полностью

04.10.2015

Сотрудницы банка

Оценка 5

Сегодня оформлял вклад в ДО Сокол. И что хочу сказать - получил от этого  процесса огромное наслаждение. Интеркоммерц - молодец: сотрудниц они набирают что надо! Сегодня пришел... Читать полностью

24.08.2015

Отношение персонала оцениваю на отлично

Оценка 5

В основном не пишу отзывы, но сегодня сотрудники банка просто вынудили меня это сделать (в хорошем смысле этого слова). С банком уже почти год. Открыл вклад несгораемый процент в... Читать полностью

08.04.2015

Оперативность и доброжелательность

Оценка 5

Добрый день! С декабря месяца прошлого года являемся с супругой клиентами данного банка. Вклады открывали в период "больших очередей" в ныне закрытом ДО "Вэймарт". В очереди были... Читать полностью

06.04.2015

Не верю откровенно плохим отзывам

Оценка 5

Хочу отметить  работу специалистов этого отделения! Закрывали сегодня вклад без очереди, ожидание всех документов не более 5 минут, проблем с наличными нет! (заказали ровно за 2... Читать полностью

02.04.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка