Черная дыра

29.12.2014 14:57
2095
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Только что оставил вопрос на горячей линии банка, поэтому повторяться не буду, одно могу сказать если вы каким-то образом попали в этот банк значит дело дрянь, как только возникла более менее нестандартная ситуация, банк превратился в черную дыру, при переводе денежных средств сотрудник банка ошибся в реквизитах получателя, деньги зависли где-то между небом и землей и уже неделю сотрудники банка ничего не могут сделать, как в мультфильме "я ничего не знаю, я никуда не летаю". [b]От Администратора: [/b] Укажите, где и когда сотрудник банка ошибся в реквизитах банка. [b] igorl459 11.01.2015 15:41[/b] Пришел в отделение со счетом на оплату, предоставил его сотруднику, который на основании этого счета составил заявление на перевод, но в заявлении, вместо наименования получателя вписал наименование банка получателя, я конечно понимаю когда люди ошибаются в номерах счетов, цифр много в газах рябит, поэтому проверил все счета, ИНН, БИК, но никогда не подумал бы что можно ошибиться в наименовании получателя, да еще спутать его с банком. но это пол беды то что происходило дальше вообще не укладывается у меня в голове, создать из такой проблемки такой геморрой не каждому под силу. У меня случались такие проблемы с расчетным счетом, когда активно занимался предпринимательством, но решались они в течение нескольких часов. ну одного дня максимум, вы же за 7 рабочих дней так эту проблему и не решили, банк получателя никаких уточнений от вас не дождался и просто вернул деньги обратно. Прошло уже несколько недель а вы у меня спрашиваете: " где ошибся сотрудник". Это о многом говорит Удачи.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-30T16:27:00+03:00
Добрый день, igorl459! Поясню, что после написания заявления Банк направил корректировки в сторонний банк 25.12.2014. Подробный ответ предоставлен в рамках Вашего обращения в разделе «Вопрос-ответ». Надеюсь, что мои комментарии смогли прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка