Перестали приходить смс об операции на карточке

29.12.2014 15:57
3380
Оценка
3
Отзыв проверен
Перестали приходить смс об операции на карточке, причем никаких изменений ни в какие настройки не вносил. Звоню в тех.поддержку, прошу "специалиста" "Мария" разобраться, отвечает приезжайте в офис, какие-то неполадки. Говорю "у вас неполадки, а почему я должен к вам приезжать, а не вы ко мне?" Прошу принять жалобу, все тоже подъезжайте в офис, говорю "переключите на прием, жалобы" отвечает: "я могу принять, у вас жалобу". Неприятно под новый годы бегать по отделениям при морозе в минус 15. :o
Росбанк
Росбанк
2015-01-12T09:57:00+03:00
Уважаемый Григорий, По нашим данным,  ситуация урегулирована, работоспособность услуги sms-информирования восстановлена. Сотрудники профильного подразделения внесли необходимые исправления, sms–сообщения должны направляться корректно. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024