Открытие вклада

29.12.2014 23:30

2183

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Открывали недавно с мужем вклады в отделении у м. Кантемировская. Сегодня утром было пополнение межбанком. Из моего банка платеж ушел до 12-00, однако мужу смс о пополнении не пришло, в интернет-банке пополнение не отображается. При звонке на горячую линии отказались что-либо сообщить, т.к. не установлено кодовое слово. Что это за слово и как его устанавливать никто ранее не сообщал, при открытии вклада ничего об этом не сказали ни мне, ни мужу, хотя вклады мы открывали параллельно у разных операционистов. Теперь надо дополнительно обращаться в банк для того, чтобы установить это слово. Учитывая, очереди в банке и то, что банк в Москве теперь работает только до 18:00, попасть в него до нового года невозможно! Соответственно узнать, что с переводом также нельзя. Очень боюсь, что деньги где-то зависнут.

Совкомбанк

2014-12-30T13:05:00+03:00

Уважаемая Галина Сергеевна! На "горячей" линии действительно необходимо предоставить кодовое слово, чтобы уточнить какую-либо информацию по вкладу. Это связано с тем, что мы защищаем информацию о Вас и о счёте и делаем все возможное, чтобы не произошло утечки данных. Если оно не подключено, нужно обратиться в офис и написать соответствующее заявление, дистанционно подключить услугу будет невозможно. Что касается зачисления средств, при внесении суммы через сторонние платежные системы и Банка средства поступают до 5 рабочих дней. Это обязательно необходимо учитывать. Чтобы сумма зачислялась сразу, нужно вносить её через Совкомбанк. С Вами уже связался один из наших руководителей и постарался решить данный инцидент. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

Stella2308

2014-12-30T15:58:00+03:00

Ситуация очень оперативно разрешилась.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.4%

решено проблем

69 909

отзыва

69 055

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Оперативное получение банковских документов user-722216764878 24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...

Совкомбанк

Быстро отвечает живой человек user-97298456303 Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026