Бардак в банке продолжается

Сергей, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. Согласно условиям заключенного договора, платежный период – период времени, равный 20 календарным дням, следующий сразу по окончании расчетного периода. При наличии задолженности по договору Клиент должен обеспечить наличие суммы минимального платежа на текущем счете до окончания платежного периода. Расчетный период – период времени, равный 1 (одному) месяцу. Расчетный период начинается с числа месяца, указанного заявке. Датой начала каждого последующего расчетного периода является дата, следующая за датой окончания предшествующего расчетного периода. В Вашем случае расчетный период начинается 5 числа каждого месяца и заканчивается 4 числа каждого месяца. Платежный период (в течение которого Вы вправе направлять денежные средства для погашения задолженности по договору) начинается 5 числа каждого месяца и длится 20 календарных дней. Льготный период – период времени, в течение которого проценты по кредитам, полученным для оплаты товаров и/или услуг с использованием карты в расчетном периоде, не начисляются при условии полного погашения Клиентом задолженности по договору, образовавшейся на последний день расчетного периода, не позднее срока окончания платежного периода. Льготный период не распространяется на операции по получению наличных в банкоматах и кассах банков. В случае, если на момент окончания льготного периода вся задолженность по договору не будет полностью погашена, проценты будут начислены за все время использования заемных средств, включая льготный период. Поскольку Вами не была погашена задолженность в полном объеме на момент окончания платежного периода, денежные средства внесены позже окончания платежного периода 24.09.2014 г, на совершенные Вами сделки Банком были начислены проценты. Таким образом, условия льготного периода не соблюдены. Также благодарю Вас оставленное вами обращение, характеризующее работу нашего Интернет-банка. Мы не останавливаемся в работах по его развитию и усовершенствованию ни на один день и готовы продолжать работу, чтобы ожидания клиентов были равны уровню предоставляемых банком услуг. В связи со сложившейся экономической ситуацией в настоящее время Банк находится в процессе пересмотра своей кредитной политики, в связи с чем выдача кредитов по отдельным кредитным продуктам временно приостановлена. Лимиты по кредитным картам были снижены в пределах той суммы средств, которую Вы использовали на текущий момент. При возникновении вопросов, буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.