Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Верните деньги! Не хочу быть клиентом Вашего банка

30.12.2014 03:06
805
1
Оценка
1
Отзыв проверен
23 декабря я хотела расторгнуть договор, но в банке по телефону мне предложили переоформить договор на более выгодный %, я взяла промокод и поехала в банк на Тульской, и с 24 декабря я ездила в банк Русславбанк несколько раз, (Тульская, Сухаревская), но так и не смогла переоформить свой договор, в очереди клиенты банка стоят по 6-8 час, (не у Всех есть возможность выстаивать такие очереди) на переоформлении работает ТОЛЬКО 1-2 менеджера. Почему в других банках на переоформления вклада в среднем уходит 10-15мин., и подключаются другие сотрудники банка. Такого издевательства, наплевательского отношения к клиентам я встречаю в первые. ПОЭТОМУ у меня нет желания быть клиентом Вашего банка. ВЕРНИТЕ мне мои деньги! Прошу ответить на мою претензию №20141229-198. :o [b]От Администратора: [/b] А Вы не пробовали записаться по телефону? В какие именно даты Вы посещали отделения? [b]Мадлена 14.01.2015 17:55 [/b] Как получила промо-код ,так все пробовала несколько дней и в офисе на Тульской и на Сухаревской, и по телефону пробовала,но ответили записи НЕТ. Никакой организованности и порядка,сплошной ХАУС. smile:evil: Попробую придти и решить свой вопрос после праздника и напишу, если изменения Вашем банке
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-12-30T09:46:00+03:00
Уважаемый Мадлена! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы делаем все возможное, чтобы обслужить как можно большее количество клиентов. Однако спрос на наши продукты и услуги оказался столь высоким, что это приводит, иногда, к длинным очередям. Мы понимаем Ваши чувства и просим войти в наше положение. Позвольте поздравить Вас с наступающими праздниками! Пусть самое плохое в Вашей жизни останется в уходящем году! Пожалуйста, позвоните по Горячей линии 8 800 200 4241 и запишитесь на получение денежных средств со вклада на любую дату после окончания новогодних каникул - в этом случае Вы сможете комфортно снять деньги. Еще раз извините. Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка