Банк не соблюдает сроков межбанка

30.12.2014 11:22
2129
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отправил как физич. лицо 2 межбанковских перевода: 24 декабря - 167 тыс., 25 декабря - 200 тыс. через интернетбанк Траст-онлайн. Деньги были сразу списаны с текущего счета. Статус о обоих переводов - "Исполнено". Денег на приемной стороне в другом банке на карте - НЕТ. Отправку делал строго по шаблону, по которому ранее делал переводы процентов. Так что ошибки в данных исключены. Ранее такие переводы проводились в срок примерно 1 день. Что меня вполне устраивало. Банк не соблюдает сроков межбанка. Где сейчас списанные с моего счета деньги? Я от своих денег никогда не отказывался. И передача банку их в управление, не означает, что с ними можно делать что угодно без моего согласия. Банк должен строго выполнять все указания клиента и делать это строго всрок. Обслуживание не в срок - тоже серьезное нарушение. Такая финансовая организация в технической коме никому не нужна. Т.к. это сильно подрывает доверие людей ко всей банковской системе.
Траст
2015-01-12T11:15:00+03:00
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за то, что нашли время отметить в рамках отзыва о решении проблемы. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
dailyadm
2014-12-30T21:12:00+03:00
Моя проблема с переводами сегодня Банком успешно решена. Средства дошли получателю. Спасибо банку! Предлагаю модератору поменять оценку.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Заранее предупредили о более выгодном размере процентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить телеоператора Вашего банка, которая позвонила мне в субботу и предупредила заранее, что размер процентов по моему вкладу при очередной автопролонгации будет ниже... Читать полностью

24.05.2017

Приятно удивлён обслуживанием и отношением к клиентам в одном из офисов банка

Оценка 5

Так уж принято у нас в государстве, что отзывы в этот раздел пишут в основном неудовлетворённые обслуживанием и пострадавшие от некомпетентных сотрудников банка клиенты. Редко... Читать полностью

10.02.2017

Удобный банк для хранения сбережений

Оценка 5

Пользуюсь банком для хранения средств на вкладах более 2 лет, в режиме онлайн. Открыл в офисе счет, подключил интернет-банк, и больше там не появлялся. Нравится удобный интернет... Читать полностью

02.08.2016

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Межбанковский перевод

Оценка 4

А мне перевели межбанковский платеж, который я осуществил 29.12.14 :) Спасибо! И еще хочу поблагодарить девочек в Петрозаводском филиале за вежливое общение по телефону. Всех с... Читать полностью

31.12.2014