Банк не выполняет обязательства по своевременному обслуживанию по вкладам

30.12.2014 11:23
2317
Оценка
1
Отзыв проверен
26 декабря пришла в офис г.Нижний Новгород по ул.Белинского по поводу перевода денег с одного вклада на другой. Очередь. Стою, жду. Подходит сотрудница. - Вы записывались? Нет? Я Вас запишу. Оказывается, люди, стоящие в очереди, предварительно за неделю записались. Оказывается, я не могу распоряжаться своими средствами, потому что у банка свои обстоятельства (объединение со страховой компанией). Ответ сотрудницы: "Мы не успеваем". Почему руководство в этих условиях не увеличивает количество сотрудников в офисе и не изменяет график работы? Сегодня 30 декабря. Трубку в офисе не берут...
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2014-12-30T17:42:00+03:00
Добрый день! ФАКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО) Нижегородский благодарит Вас за обращение. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что в связи с изменением условий по вкладам и желанием клиентов разместить свои средства под более высокий процент, увеличилось время обслуживания клиентов в отделениях Банка. Так же информируем Вас, что Банк не ведет записи клиентов в очередь на обслуживание. Все клиенты Банка обслуживаются в порядке живой очереди. Так же сообщаем, что информация, изложенная в Вашем обращении, будет учтена в рамках мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 709
отзыва
1 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка