Заказ валюты каждый раз оказывается "забытым"

30.12.2014 13:50
2214
Оценка
2
Отзыв проверен
В третий раз прихожу в отделение банка на Баррикадной, в третий раз после слов "Я заказывала валюту" мне отвечают "Не знаю, что вы там делали, нет валюты". Трижды я передаю свою фамилию, трижды отстаиваю часовую очередь, потому что касса работает только одна и смертельно медленно. Скажите, так называемую запись выкидывают сразу, как человек отходит или ждут пару минут для приличия? Параллельно наблюдаю, как девушки разговаривают с клиентами. Пришел мужчина, просит помочь с неработающей картой, оформленной как раз в офисе на Баррикадной. Девушка слушает, требует "ждать". Она начинает перебирать шкаф, помогать коллеге заменить картридж в принтере. Потом она удивленно смотрит на ожидающего молодого человека со словами "Что вам?!". Он повторяет вопрос. Она посылает его "прямо и налево". На вопрос клиента: "А что там?", - девушка говорит, что там он пусть и спрашивает. На вопросы других клиентов, ищущих управляющего, всех посылают искать где хотят.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-01-09T10:41:00+03:00
Добрый день. По предоставленной Вами информации мы проведем служебную проверку и предоставим Вам разъяснения по сложившейся ситуации. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Информационный центр ПАО «Финансовая корпорация ОТКРЫТИЕ»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024