Сотрудники безответственные

Оксана, добрый день, Поясню, в нашем Банке есть два программных средства, в которых оформляются вклады. При использовании более современной программы сразу дополнительно формируется текущий счет, по которому Банк при Вашем желании может выпустить дебетовую карту. При наличии текущего счета есть возможность подключения Интернет-Банка. Если вклад открывается в более старой программе, тогда никаких дополнительных счетов не открывается. Если Клиенту необходим Интернет-Банк, следует выпустить дебетовую карту, к текущему счету которой будет подключен Интернет-Банк. В Интернет-Банке можно совершать платежные операции исключительно при помощи дебетовой карты. То есть даже если у Клиента имеется текущий счет, но нет активной карты - появляется возможность контролировать состояние счетов в режиме онлайн, и доступна будет только общая информация о продукте. Если к вкладу оформляется дебетовая карта, тогда появляется возможность полного удаленного управления депозитом через Интернет-Банк: открытие, пополнение, снятие, закрытие без необходимости обращения в наш офис. Конечно, становится возможным совершение иных операций: оплата связи, электроэнергии, коммунальных услуг, перечисление средств на счета платежных систем и т.д. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с работой Интернет Банка. Нам хотелось бы надеяться на то, что данное недоразумение не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов буду рада Вам помочь. Обращаться ко мне Вы может лично по адресу электронной почты: Nina.Barabanova@homecredit.ru. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.