Двойное списание средств при погашении кредита!

30.12.2014 16:10
1727
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня кредит в Русфинанс Банке, договор №5033536, который я оплачиваю с зарплатной карты Росбанка уже пятый год. 29 декабря 2014 года при оплате этого кредита по шаблону из личного кабинета Росбанка, прошло двойное списание средств. По телефонам горячей линии решить вопрос не удалось. Пришлось посетить офис Росбанка, оставить заявление. Менеджер обещал, что средства вернутся на счет до 21:00, но чуда не произошло. Сегодня, 30 декабря я посетил единственный офис в Москве Русфинас Банк на улице Каланчевской, д16. Где у меня упорно отказывались принять заявление на возврат денежных средств, склоняя меня оставить их для платежа на следующий месяц, мотивируя тем, что головной офис находится в Самаре, письма идут долго, что история затянется до следующего платежа. Заявление смогли принять только в свободной форме после длительных перезвонов между менеджерами, которые не понимали, как решить такую "нестандартную" для них ситуацию! Хотя в электронной очереди, где мы получаем квиточек, есть пункт "Возврат ошибочного платежа". Операция от 29.12.2014 11:28:20 пароль завершена успешно. Перевод на счет по шаблону 0000 на сумму 15000.00 принят Банком. Уникальный номер 1141229-0151581. Операция от 29.12.2014 11:29:22 пароль завершена успешно. Перевод на счет по шаблону 0000 на сумму 15000.00 принят Банком. Уникальный номер 1141229-0149367 С новым годом!

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020