Валютные вклады не возвращают!

30.12.2014 19:04
2319
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28 ноября 2014 года имела неосторожность открыть валютный вклад в отделении Траста в г.Орске на 180 дней. Услышав о проблемах банка попыталась закрыть вклад досрочно. 19 декабря позвонила в банк, чтобы заказать деньги. 23.12.14 подала еще и письменное заявление на закрытие вклада, как сказано в договоре. По договору деньги должны вернуть в валюте вклада на следующий день. Обещали в течение пяти дней выдать вклад. 30 декабря при посещении банка, управляющий предложила выдать вклад рублями по курсу ЦБ, в нарушение условий договора. "Валюты нет и не будет. Москва не присылает." - это ее слова. Предложение получить вклад рублями по курсу ЦБ меня не устраивает. [b]От Администратора[/b] У вас не приняла заказ валюты на более поздний срок? [b]filip-ua[/b] О необходимости подачи еще одного заявления на возврат вклада я не знала. В договоре об этом ничего не сказано. Когда 30 декабря 2014 я пришла выяснить ситуацию по возврату валютного вклада, меня только заверили, что я записана в очередь на получение. При этом сказали, что валюту присылают из Москвы и раньше 12 января 2015 года ее точно не будет.
Траст
2015-01-15T17:20:00+03:00
Добрый день! Прежде всего, хотим принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Увеличение сроков исполнения обязательств по выдаче денежных средств Клиентам связано с проведением процедуры санации НБ «ТРАСТ» (ОАО), которая осуществляется ПАО Банк «ФК Открытие». В настоящее время наш Банк предоставляет все услуги и проводит операции по счетам Клиентов в обычном порядке. Сложности с выдачей денежных средств, в том числе в иностранной валюте, решены, Банк работает в стандартном режиме. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017