Оценка
Отзыв проверен
Почитал отзывы о «Национальном банке «Траст» и понял, что карму ему и банку «Открытие» уже не испортишь… Но тем не менее хотел бы еще раз уличить в обмане эту организацию.
Итак. Возникла у меня сегодня необходимость возвратить сестре 3000 долларов США. А надо сказать, на такие случаи есть у меня в евро/долларах вклады, допускающие расходные операции. В долларах такой есть у меня и в «Национальном банке «Траст», благо к работе близко.
О проблемах Траста и их благополучном разрешении путем печатания 100+млрд рублей я слышал, потому позвонил на горячую линию банка, где мне ответили – ограничений на выдачу вкладов по банку нет, но надо уточнить в отделении. Позвонил в отделение, сказали - ограничений по выдаче нет, заказ от 500 тысяч. Пришел, постоял в очереди, попросил выдать сумму. Сказали - валюты нет, не было и когда будет неизвестно. Можем выдать рублями по 50р/доллар. От такой щедрости аж дух перехватило. Открытое хищение 30 тысяч рублей однако. Прошу - выдайте отказ, дабы в суд сходить иль жалобу аргументировать. Не дают, полномочий нет. :)
В общем покопался по карманам, нашел рублей, купил сестрице долларов да отдал. Надеюсь, к моменту как мне Траст вклад вернет, доллар вырастет, а иначе убытки сплошные.
Мораль сей басни такова – сложные моменты у всех в жизни бывают. Да только ведут себя люди по разному. Кто-то отрыто говорит – проблема есть, зря не ходи, персонал не зли. Вот приказ, опубликован, с АСВ согласован. Можем дать 60000 в неделю по курсу ЦБ, например. А через 2 недели четко отдадим валютой, если потерпишь. Так например в банке РОСТ получилось. А кто-то врет и на чужой беде, да своих косяках, капиталец сколачивает. Не окажись у меня рублей в кармане – пришлось бы по 50 рубликов доллары забирать.
ИТОГ: Проблема не решается, когда решится - неизвестно. Всем пофиг. Молодцы ребята из ЦБ, хорошего санатора выбрали и деньгами народными одарили...
[b]Администратор: [/b] Какой был временной разрыв между звонком в отделение и его посещением?
[b]Zanuda: [/b] Думаю, где-то час, но валюты там и с утра не было, записи не ведется, предложения получить, например, 5.01 (когда банк работает) не получал.
Траст
2015-01-16T11:40:00+03:00
Добрый день! Прежде всего, хотим принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Увеличение сроков исполнения обязательств по выдаче денежных средств Клиентам связано с проведением процедуры санации НБ «ТРАСТ» (ОАО), которая осуществляется ПАО Банк «ФК Открытие». В настоящее время наш Банк предоставляет все услуги и проводит операции по счетам Клиентов в обычном порядке. Сложности с выдачей денежных средств, в том числе в иностранной валюте, решены, Банк работает в стандартном режиме.
Также напоминаем Вам, что НБ «ТРАСТ» (ОАО) является участником системы страхования вкладов, что гарантирует Клиентам возврат денежных средств в соответствии с Законодательством РФ.
Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)