Обмен валюты. Купюра, которую не приняли в другом банке

30.12.2014 21:31
3373
4
Оценка
1
Отзыв проверен
29.12.2014 меняла рубли на доллары в Петербургском филиале Промсвязьбанке. Меняла рубли на доллары, в связи с экономической ситуацией в стране, решила, что так деньги целее будут. ОДНУ из купюр дали "нового образца". Я видела такую купюру первый раз, поэтому уточнила "нормальная ли она", ответили что ДА. На следующий день я хотела доллары положить в другом банке под проценты, и у меня эту самую купюру в 100 долларов не приняли, сказали, что на ней печать стоит и они с такими не работают. Пошла в Промсвязьбанк, там была уже другой кассир, первое что она мне сказала, что может быть эту купюру мне дали в другом банке. Когда я потребовала начальника (чтобы зафиксировать обращение), мне кассир сказала, что они приходят домой с "глазом замыленном" и т.п., предложила мне походить по другим обменникам и попробовать разменять купюру. Я снова потребовала начальника, никого мне она не позвала, а сказала прийти 05.01.2015, когда будет работать кассир, которая мне продала купюру, м.б. она меня вспомнит. Результат, что счет я открыла на 100 доллар меньше, так ещё и лгуньей выставили. Пойду 05.01.2015 решать свою проблему и писать жалобу. Считаю, что эту самую одну купюру мне подсунули специально!
ПСБ
ПСБ
2014-12-31T12:28:00+03:00
Уважаемый клиент! Мы обязательно проведем проверку относительно корректности действий сотрудников. Для этого, пожалуйста, направьте на адрес электронной почты complaint@psbank.ru со ссылкой на ваш отзыв, дополнительные сведения, а именно: в какой дополнительный офис вы обращались. Мы будем признательны, если вы направите данную информацию со ссылкой на данный отзыв. С уважением, ПАО "Промсвязьбанк".

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка