Как могут исчезнуть деньги с нового счета. Реальный случай

30.12.2014 23:57
2254
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отделение рядом со станцией метро. 28 декабря 2014 г. Открывали новые счета Хорошие новости, уже в третий раз за две недели. Банк менял ставку: 7 -> 9 -> 10 -> 14%. Открывали также новые счета Быстрый доход. Вначале обслужили супругу, и она ушла домой. Потом операционистка переоформила мне Хорошие новости и открыла Б. доход. Я пошел в кассу. Кассир хотела выдать мне деньги, довольно большую сумму; за это банку плюс (но только за это), т.к. в большинстве банков деньги нужно заказывать заранее. Я очень удивился, т.к. вместо старых Хороших новостей открывались новые + Б. доход. Операционистка принесла новую квитанцию, в которой я расписался. Сегодня, через два дня, я зашел в Интернет-банк. Вместо двух счетов у меня был лишь один, причем на меньшую сумму. Новых Хороших новостей не было. Я стал сверять расходники-приходники. Оказалось, что ПРОПАВШИЕ ДЕНЬГИ были выписаны на мою супругу. Я зашел на ее страницу в интернет-банке, и действительно эти деньги лежали у нее, причем на вкладе До востребования. Пришлось вместе с супругой идти в банк и разбираться. Помогло то, что деньги были зачислены моей супруге, а не чужому человеку.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-01-12T09:09:00+03:00
Александр, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. При оформлении вклада карточный счет не был прикреплен к договору вклада. Поэтому при закрытии вклада вся его сумма с начисленными процентами была зачислена на счет до востребования. Эта процедура прописана в условиях договора вклада, который Вы заключили с Банком. По условиям договора со счета до востребования нельзя совершать активные операции в Интернет-банке. Эта особенность связана с желанием Банка защитить сбережения Клиентов от потенциальных мошеннических действий. Таким образом, снять деньги со счета до востребования Вы можете только через кассу Банка. Вы также можете написать в офисе Банка распоряжение о переводе денежных средств. При возникновении вопросов, буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
user0123
2015-01-11T19:49:00+03:00
Пришлось идти вместе с супругой в банк, чтобы перевести деньги с ее счета 'до востребования' на мой 'Хорошие новости'.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024