Возможно ли сразу получить карточку...

Я все понимаю - банковский кризис, неожиданно высокие ставки и очереди, санация. но всему есть предел! Сегодня пришла в отделение Траста (Москва, Савеловское отд) за карточкой. Сразу же спросила у двух сотрудниц (не работали всё время нахождения в офисе) - возможно ли сразу получить карточку. Ответ - стойте в общей очереди... и пофиг, что для заполнения всех бумаг до этого я уже стояла в это очереди... часа четыре, если не больше. + оформление около часа. В итоге, прождав сегодня полтора часа, я подхожу к консультанту, который начинает что-то говорить про висящую программу и невозможность выдать карточку. ведь сложно было это сказать сразу, правда? Причем и сказал он это не сразу, а подробно объяснив как именно висит программа, что именно она пишет-рисует. и что хотя там и написано, что карточки будут активироваться через несколько месяцев!!! Но он считает, что это чудо произойдет раньше. а я его об этом спрашивала?! Зачем отнимать у меня (да и очереди) еще 10 минут на никому не нужные объяснения? Еще пара штрихов к отделению - банкомат денег не выдает, впрочем как и касса. валюты нет никакой, нисколько с 17 (вроде) декабря. Когда клиент спросил о наличии валюты, две барышни (сидят справа, клиентов не принимают) начали в голос кричать на тему - вы не в наш карман приносили и нечего с нас спрашивать. Очень профессионально. Я искренне желаю вашему замечательному отделению, чтобы вас всех уволили! И набрали нормальных, клиентоориентированных сотрудников!