Перезвонили, дали послушать музыку

31.12.2014 14:11
3105
1
Оценка
4
Отзыв проверен
На вопрос и заявку на обратный звонок на сайте банка http://mdm.ru/moscow/about/contacts/callback/ сегодня, как положено, перезвонили с номера +73832278309 примерно в 13:30 мск. Но в поднятую мной на второй-третий гудок трубку в ответ на моё "Алло" был слышен пару секунд шорох работы сотрудника, далее мне включили послушать музыку, далее повесили трубку. Таким образом, за 9 секунд "беседы" (из них 6 музыкальной паузы) проблема была сотрудником банка решена. :quotes: Прошло примерно 40 минут, повторного звонка не последовало. Понимаю, уже сотрудники живут грядущим праздником, а в Сибири и уж совсем день рабочий к концу клонится, номер мой набрали - уже героизм, но своей "чёткой" работой не гнушаются попортить праздник клиентам. По данному предпраздничному эпизоду оценка 1 :| . К слову сказать, предыдущие разы общения с банком по телефону оставили более приятное послевкусие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-31T16:51:00+03:00
С учетом комментария Автора - 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-01-16T09:24:00+03:00
Добрый день! Приносим извинения за досадное недоразумение. Мы рады, что на данный момент все уже улажено, и Вы получили необходимую информацию до наступления праздничных дней. Благодарим за то, что пользуетесь услугами нашего банка, и искренне надеемся на сотрудничество с Вами. Мы постараемся радовать Вас только положительными эмоциями в будущем. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024