Платежные поручения. Отношение к клиенту

Являюсь клиентом банка уже второй год. Пишу второй отрицательный отзыв. Обслуживаюсь Дополнительный офис «Проспект Просвещения» Просвещения пр-т, д. 34" Вот кроме одного сотрудника Светланы (большая благодарность за отношение к клиентам) юр.отдела, остальным просто наплевать на клиентов. Заручился, что уйду еще два месяца назад, но решил подождать до наступления 2015 года, а зря. Итак только факты - 30.12.2014 нужно было сделать платежное поручение - программа сбилась и убрала 0 в БИКе банка получателя - примерно в 15.00 я позвонил в банк и узнал, что платеж не прошел (одна платежка прошла, вторая нет). В комментариях было сказано, что ошибка в БИКе банка. Примерно в 17.00 позвонили еще раз и еще раз четко сказали, что ошибка в БИКе. На вопрос остальное все нормально? Да все хорошо! 31.12.2014 - исправленную платежку принес еще раз - итог платеж не прошел, какая то ошибка. На звонок в банк поступил ответ - Не правильно указан получатель! Как такое может быть - одна и та же платежка 30го не правильно указан БИК, а 31го получатель. Банк не только не говорит верной информации - ему наплевать. В итоге платеж можно будет сделать только после праздников, а я не выполнил свои обязательства. И все из-за того, что сотрудникам наплевать на клиента. Это я привел один пример, а таких было с десяток. Да, мой бухгалтер ошибается, но он учиться ну, соответственно, за ошибки у меня свои методы - но это не относится к сути. Претензии у меня к банку такие: 1 - не своевременное предоставление информации о ошибках (бывало что вообще не отзваниваются); 2 - не дают полноценную информацию. При этом работа оплачивается. Всем искренно желаю не работать как юр.лицо с этим банком. Почитайте отзывы на этом банке и сделайте выводы. Я лично решил - что лучше я другому банку буду платить больше, но отношение к клиенту я получу адекватное, а не пофигистическое. Всех с наступающим Новым Годом.