Банк самовольно закрыл действующий вклад

31.12.2014 16:07
2245
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23 декабря 2014 года мною были заключены два договора банковских вкладов "Русская зима пополняемый (филиал)". Один договор (номер 1001139463) на 90 дней 270 000 руб. Второй договор (номер 1001139609) на 180 дней 30 000 руб. 24 декабря 2014 года через кассу на основе квитанции с депозитной карты были внесены соответствующие суммы на счета вкладов. Приходники на руках, могу выслать. Через некоторое время открытые вклады с этими суммами появились в интернет-банке в разделе Депозиты. 31 декабря 2014 приходит смс "Уважаемый Клиент! Информируем Вас о том, что Вы не произвели пополненеие вклада №1001139463". Соответственно, в интренет-банке этот вклад пропал. На каком основании один из открытых вкладов, на который в срок внесены деньги, банк вдруг закрывает в одностороннем порядке? Готовлю жалобу в ЦБ. Требую разобраться и восстановить вклад на прежних условиях.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-01-01T20:44:00+03:00
Уважаемый user7777! На основании Вашего обращения по защищенной почте системы Интернет-банк информация была направлена в ответственное подразделение для урегулирования ситуации. Отмечу, что поскольку денежные средства были успешно зачислены во вклад, проценты по вкладу начисляются в соответствии с Условиями Договора. Ситуация с отражением информации о закрытии вклада в данном случае не корректна и будет урегулирована в ближайшее время. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
user7777
2015-01-29T23:10:00+03:00
Вклад теперь снова стал отображаться в интернет-банке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка