Русский Стандарт

Некорректная консультация операторов

31.12.2014 16:34
2077
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.12.2014 не однократно обращался по телефону колл-центра банка за консультацией относительно условий по вкладам, но сотрудники не знают условий и говорят разную информацию. Сотрудники не знают какие действовали условия по вкладам от 18.12.2014 и после изменений и что изменилось. Сотрудники банка сознательно вводят клиентов в заблуждение пытаясь выкрутиться на собственных ошибках. Как только ЦБ смотрит на самопроизвол данного банка. Мне очень стыдно, что я когда-то работал в этом банке. Доверять такому банку вклады не стоит, можете очень сильно пожалеть. Претензии от 30.12.2014: 1) 142694 2) 142705 3) 142758 4) 142773 До сих пор не принято решение, и я очень надеюсь, что директор департамента Ав-ва Юлия наконец-то разберется среди своих подчиненных и наведет порядок. Ведь как следует из ее слов: "Ей очень важно мнение о работе сотрудников" Так я могу теперь сообщить открыто, мнение мое не поменялось, а только наоборот ухудшилось.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-01-01T16:22:00+03:00
Уважаемый skrebkov! Сожалеем о доставленных неудобствах. На основании Ваших обращений Банком была инициирована внутренняя проверка. О результатах проведенных работ информацию Вы можете уточнять по телефону круглосуточной Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 при сообщении Ваших ФИО. Отмечу, что в сложившейся ситуации Вы все еще можете оформить новый вклад на действующих выгодных условиях - http://www.rsb.ru/deposits/ Проценты по вкладу начисляются только со следующего дня после фактического размещения денежных средств на счете. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
user0711414
2015-01-09T00:00:00+03:00
Уважаемый Банк Русский Стандарт, хочу оставить благодарность, что Вы закрыли только 1 мой вклад и оставили второй (хотя п.7.9 условия одинаковые)! Я конечно же впервые с таким встречаюсь, что банк сам считает какие вклады клиентам закрыть, а какие нет! В любом случае, я горжусь этим банком, пусть даже мне не удалось закрепить за собой вклад на самых лучших условиях и на 2 года! Имею вклад в этом банке и буду еще не однократно обращаться в этот Банк и желаю успехов. Только самый успешный банк способен вызывать столько эмоций у клиентом и при этом вести бизнес только вверх. более 55 000 000 млн кредитных карт (что сопоставимо с 3 футбольными полями, если их выложить) и лидерство среди других банков. А сам весь холдинг, чего только значит. Дарье Соколовой выражаю благодарность за все ответы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка