Отвратительное обслуживание

30.12.2014 обратился на по общему телефону 8 800 5555 797 дабы узнать режим работы офиса по адресу ул. Большая Московская, 1-3, лит.А в Санкт-Петербурге 31.12.2014. Ответили что до 16.00 я могу совершать любые операции. В 15.00 вошел в офис по адресу ул. Большая Московская, 1-3, лит.А. И тут мне охранник сообщает что обслуживать меня не будут. Прошу позвать управляющую. Управляющая повторила, что обслуживать меня не будут. Двери офиса при этом закрыли и никого не пускали. Я указал, что по общему телефону мне сказали что офис должен работать до 16.00. В ответ мне сказали, что действительно офис работает до 16.00 (но двери уже были закрыты на ключ и никого не пускали), но никаких кассовых операций совершать не будут и касса закрыта в 15.00. Я попросил выдать со счета мои деньги. На что мне управляющая отказала и предложила повторно позвонить на общий телефон. Ни о каких сложностях или сбоях речи не было. Находясь в офисе я позвонил по общему номеру. Ну и естественно оператор недоумевал почему мне отказали и зафиксировал мою жалобу на работу офиса. То ли сокращение работы является личной инициативой управляющей, о которой не знают в call-центре. То ли личная инициатива управляющей препятствовать клиентам к доступ к личным средствам компрометирует банк. То ли это политика банка не препятствовать выдавать клиентам деньги. Стоит задуматься стоит размещать свои средства в таком банке, который не выдает средства по первому требованию.