Этот случай заставил меня взволноваться не на шутку!

Являюсь клиентом Вашего банка и держателем карты автокопилка. 31 декабря 2014 г, приблизительно в 17-00, при попытке пополнения карты на сумму 35 000 руб., в банкомате Москва, пр. Стратонавтов, д. 11, корп 1, произошёл сбой, в результате деньги не зачислены на мой счёт и не возвращены банкоматом! При попытке известить о случившемся службу поддержки клиентов банка, выяснилось, что специалисты службы, не все обладают достаточной степенью компетенции для квалифицированной помощи клиентам! В результате мной составлено письменное заявление с претензией о возврате денежных средств. Письмо отправлено на адрес info@imoneybank.ru. Являюсь давним клиентом банка и случившееся считаю недоразумением со стороны банка! Надеюсь на скорейшее разрешение сложившейся ситуации! Прошу учесть что, всё произошедшее, это канун нового года! Я вынужден вольно и невольно мысленно возвращаться к случившемуся, вместо того, чтобы наслаждаться праздниками! Требую незамедлительно разрешить инцидент! Вернуть денежные средства в размере 35 000 руб. Готов принять извинения! Попытки созвониться со службой поддержки приводят к тому, что сл. поддержки перезванивает и моментально завершает звонок, не дав возможности ответить на звонок! ВОЗМУТИТЕЛЬНО! Был клиентом банка длительное время. Держал приличные средства в банке. Но этот случай заставил меня взволноваться не на шутку! И вместо того, чтобы встречать новый год я вынужден писать жалобы и названивать в сл. поддержки! [b]Администратор: [/b] Укажите банкоматом какого банка Вы воспользовались. [b]Dubrovskiy1971: [/b] Инцидент произошёл с банкоматом установленным в отделении банка ООО КБ "АЙМАНИБАНК" (в чеке указано терминал 089707). Адрес: Москва, пр. Стратонавтов, д. 11, корп 1.