При расторжении договора показали истинное лицо

Здравствуйте! Оформила кредитную карту при покупке мебели. В начале по всем вопросам шли навстречу. Процент по кредитной карте вторые полгода стал 28 процентов. Я решила погасить задолженность и расторгнуть договор, так как о расторжении договора нужно сообщить заранее, я написала 21 октября 2014 года заявление о расторжении договора и закрытии картсчета, долг еще оставался, но как сказала специалист, что я должна погасить его до 13 января 2015 года (именно тогда должна списываться комиссия за второй год обслуживания 900 рублей), иначе мне будет предъявлена комиссия. Сказала, что договор после погашения долга и процентов будет расторгнут автоматически. И это соответствует условиям договора. 26 декабря я обратилась по телефону в банк с просьбой рассчитать мне всю сумму долгу для окончательного погашения. Мне ответили, что раньше 31 декабря никто мне эту сумму рассчитывать не будет и что я должна написать второе заявление, так как первое было написано преждевременно. Я знаю законодательство, за обслуживание банковского счета комиссию взимать незаконно, кредитная карта уже уничтожена. Долг я погасила. Сумму процентов за декабрь я не знаю (мне обязаны были рассчитать в течение 5 дней после обращения, но отказались это сделать). Если я напишу второе заявление, срок 2 месяца будет истекать позднее, чем 13 января 2015 года и вы автоматически возьмете незаконную комиссию. Первое заявление Банк принял, о чем есть виза на заявлении. Операторы даже не пытались быть вежливыми. После урегулирования всех вопросов я больше никогда не обращусь в этот банк. Только бы обобрать клиента напоследок, не думая о том, что я могла бы быть клиентом банка и в дальнейшем. Я всегда платила вовремя. Я брала деньги, вы брали за них проценты. Если банк не решит вопрос по закону и полюбовно я обращусь в Роспотребнадзор. многим угрожают испортить кредитную историю, в таком случае обращусь в суд. [b]От Администратора: [/b] Адрес отделения укажите. Карту уничтожил сотрудник? [b] julkurgan 19.01.2015 17:01: [/b] Сотрудник уничтожила карту в моем присутствии, о чем есть отметка в заявлении о расторжении договора. Адрес отделения банка: г.Курган, ул.М.Горького, 98/2.