Грабительская комиссия на снятие в банкоматах ОРС (тариф "карта к продукту")

01.01.2015 20:55
5304
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил я себе карту банка "Открытие" когда оформлял вклад, но к сожалению, все банкоматы этого банка находятся от меня довольно далеко. А в отделении, где оформлял (Москва, Радищевская улица) банкомат вовсе не работает. Посмотрел на сайте ОРС, вспомнил, что открытие входит в эту систему, а у нас как раз рядом банкомат ОТП-банка. Ну решил я проверить снятие, выбрал снять 100 рублей, специально по минимуму, чтобы в случае чего на большую сумму не залететь. Банкомат написал, что комиссия будет 0%. Ну здорово, снимаю. Смотрю чек - фигасе... списано 450 рублей (чек сохранил). С новым годом твою жесть! Начал разбираться, удалось найти на сайте тарифы для карты, которые мне в печатном виде при оформлении карты почему-то не дали. И да, действительно этот жадный банк берёт 350% комиссии на минимальную сумму в 100 рублей... жуть, минимум 350 рублей для всех банкоматов, даже для входящих в ОРС. Не, конечно банк может порадоваться и потереть руки, типа во лох, надо было все тарифы сразу найти и читать, а особенно внимательно то, что самым мелким шрифтом нацарапано. Однако, я настолько привык, что обычно снятие в банкоматах ОРС без комиссии, что просто без задней мысли, ну не ожидал от банка такой подставы. Тем более даже банкомат написал, что комиссия будет 0%... Ну даже подсознательно был готов к комиссии, ну рублей 50 или может даже 100... но не к такой. Ну и какой смысл вашего членства в ОРС? Типа для понта? Банк конечно может порадоваться, что изъял у меня на 350%, но только клиента он потерял и картой этой пользоваться ТОЧНО НЕ стану теперь... банкоматы все далеко, да и те что далеко не работают... в ОРС дикие комиссии, ну нафиг мне такой банк "Открытие"? Т.е. в долгосрочной перспективе проиграл банк, а не я. Учитесь смотреть на перспективу, а не так, чтобы ежесекундно урвать побольше, иначе закончите как Траст... или даже хуже. [b]Администратор: [/b] Укажите дату и время, когда банкомат в отделении банка не работал. [b]ХСБ: [/b] Я не могу указать дату и время, когда банкомат в отделении на Радищевской улице перестал работать на выдачу, потому что он не работает уже так давно....фиг знает. Но с середины декабря он точно не работает. В течении декабря я был 4 раза в их отделении (все посещения могу подтвердить документами). 9 декабря - точно не скажу... не обратил внимания, возможно тогда он ещё работал, а может уже и нет. 13 декабря я покупал валюту в этом отделении, банкомат работал только на приём (так на бумажке написали приклеенной к нему). Это я точно помню, т.к. интересовался этим вопросом. 23 декабря я оформлял текущие счета, банкомат уже вообще не работал (был заклеен листами напрочь). 30 декабря я переоформлял вклад, делал интернет банк (банкомат по прежнему не работал). Что там происходит с их банкоматом сейчас не знаю, лучше уточнить у представителя банка, он по идее должен быть в курсе получше чем я.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-01-13T16:17:00+03:00
Добрый день, Сергей. Прежде всего позвольте выразить вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами. Учитывая все обстоятельства произошедшего, для урегулирования сложившейся ситуации банк в индивидуальном порядке принял решение о возмещении Вам ранее списанной комиссии за снятие денежных средств в стороннем банкомате и запрос баланса. Сегодня, 13 января, денежные средства в размере 470 рублей были зачислены на счет Вашей карты. Дополнительно сообщаем: на данный момент банкомат в ДО "Таганский" исправен. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»
ХСБ
2015-01-13T19:12:00+03:00
Извинения приняты, банк действительно решил проблему, комиссию вернули. Спасибо. То, что банк пошёл мне навстречу это очень хорошо, доверия к вашему банку у меня после этого прибавилось. Оценку можно улучшить. Также, как валютный вкладчик Траста, отмечу что банк "Открытие" реально выправляет там ситуацию, вчера был в отделении Траста на Белорусской и очереди стали заметно меньше и валюту стали выдавать наконец.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024