Отделение, куда не хочется приходить

Я очень недовольна отделением Сбербанка возле своего дома! Некоторое время назад операционист по ошибке закрыла мне не ту сберегательную книжку и проколола ее дыроколом. Я говорю - ладно, и что мне теперь делать, как исправить? Девушка начала мне хамить, хотя была виновата сама - я подала ей 2 книжки и сказала, чтобы она проверила, которая закончилась. Обхамив меня, сотрудница просто встала и ушла. Вот тупо ушла и всё, не попытавшись решить проблему. Как вам такое поведение? :omg: Второй раз мне не повезло на днях. Я получаю зарплату в сбербанке и имею кредит, который без задержек выплачиваю 3 года. Мне потребовался срочно еще небольшой кредит на лечение зубов. Было это в 20-х числах декабря, кризис, все замотанные, но не до такой же степени! Я со своим несчастным талончиком на получение кредита прождала в очереди РОВНО 2 часа. За это время обслужили всех, кто был в банке, потом новую "порцию" людей, потом новую. Входили новые люди, брали талон, и через секунду их вызывали в кредитное окно. Когда я подошла к девушкам, то они, не поднимая глаз, сказали "у нас другие операции в приоритете" :notiam: . Я пошла к заведующей, она написала им по электронке, чтобы меня вызвали. Минут через 20 меня соизволили вызвать, швырнули кучу бумаг - заполняйте, мол, сами. (раньше это делала сама операционист, разговаривала вежливо, рассказывала условия, а тут как побитой собаке кость швырнули). Я заполнила, девушка обещала позвонить через 2 дня. На следующий день смской пришел отказ. Я более чем уверена, что мою заявку даже не забили в компьютер. Моя подруга из московского сбербанка была в шоке от рассказа, сказала, что у них кредиты в приоритете, людей не заставляют ждать, а отвечают в течение 2-х часов.