Не ходите сюда

Заехал 30/12 в офис Открытия в ТРК Меркурий на Савушкина. Приличный сайт, неплохие % по вкладам, заехал оценить офис и сервис. Мне важно, чтобы был хороший клиент-банк и все операции можно было совершать дистанционно, а также сервис в офисах, чтобы не терять время, торча там. На посещение банка сегодня потратил в общей сложности 40 мин, за которые определил, что клиентом этого банка не стану. В сумке с собой было 1,4млн руб, думал сколько положить в открытие, а сколько занести в ВТБ, в итоге все отнес в ВТБ, хоть ставки там и несколько ниже. Открытие - делайте выводы. Почему так произошло. При входе в офис ты никому не нужен. Осмотрелся, визуально определил, что часть народу тусуется как очередь в кассу, часть ожидает подхода к специалисту банка. Очередь самоорганизуется, при входе на тебя внимания не обращают. Освободилось место у специалиста - спросил: К Вам уже можно? Ответ: Ну вы присаживайтесь, но я еще что-то там делаю, не расслышал что. Ладно, дождался пока заговорят со мной. Сообщил, что нужен клиент-банк, после подключения которого я решу, буду ли размещать вклад. Неприятный нюанс - самый доходный из вкладов можно открыть только в офисе, через интернет-банк недоступен. Далее сообщили, что для открытия интернет-банка нужно выпустить карту. Ок. Но карта только платная с годовым обслуживанием 400 руб и 400 руб за выпуск - самая простая - карт у меня уже как у дурака фантиков и приличные банки, понимая, что важнее остатки клиента, а не крохи рублей за их обслуживание мгновенные карты делают бесплатными. Но это не про банк Открытие. Далее девушка придумала выход - откройте вклад с минимальным остатком 20 тыс руб и карта будет бесплатной. Ок говорю, давайте открой. Выписывает документы и говорит - займите очередь в кассу... Технология... Ладно занимаю, дожидаюсь очереди, захожу в кассу, передаю кассиру некий талон и свой паспорт. Кассир смотрит на меня и говорит, у меня еще нет приходных документов, сходите к девушке-контролеру, скажите, чтоб она принесла мне приходный ордер! Я отвечаю: вот Вы и сходите. Молча смотрим друг на друга. Пауза разрешилась через 4 минуты, девушка-контролер, которая, кстати, слышала, диалог в кассе, так как сидела за углом за своим столом, а ордер у нее был заполнен, но выдержала паузу и принесла его не сразу как услышала диалог и мой отказ на "сходи, скажи". Итак, ордер пришел и оказался в руках кассира. На этом я решил, что мой визит в банк Открытие закончен, прервал операцию и покинул офис вместе с 1,4млн руб, проследовав в ВТБ. Где воспользовался электронной очередью и в течение 5 мин сделал взнос на счет, не подрабатывая курьером между контролером и кассиром, а вот теперь сижу в телебанке ВТБ и размещаю у них вклад. Девушка в Открытии спросила вдогонку: Вы что не могли раньше передумать? (типа, я бы тут документы не заполняла). Я ответил: Извините, Вы правы, я должен был передумать, когда войдя в офис не услышал здравствуйте и не поймал на себе ни одного взгляда работников, которые бы свидетельствовали, что банк хоть как-то интересуют приходящие клиенты. Удачи в бизнесе.