Опыт пользования продуктами банка. Впечатления

Добрый день, уважаемый банк! Хотел бы поделиться своими впечатлениями по поводу пользования Вашими услугами и продуктами. Сразу скажу, что имею все три продукта в банке. Это: 1) Кредитная карта AA, 2) Расчетная карта, 3) Вклад По каждому пункту дам небольшой комментарий. [b]1) Кредитная карта AllAirlines.[/b] Вне всяких сомнений лучший банковский продукт, которым сейчас представлен на рынке по накоплениям миль. Обслуживание: 1890 руб. в год, за карту с милями - плата небольшая. Лимит поднимали с интервалом примерно в 6 месяцев, уже несколько раз, сейчас на карте вполне приемлемая сумма для жизни и отдыха. Все платные доп услуги, такие как страховка и смс банк отключается запросто при простом визите в ИБ или мобильный банк. К слову, являюсь сотрудником другой кредитной организации, у нас в принципе [U]нет возможности отключить страховку по карте[/U], если клиенту она уже подключена при подписании договора, здесь же все быстро и просто решается. Все операции оплаты товаров и услуг прекрасно сгруппированы в ИБ, все легко смотреть и просчитать. Сделал доп. карту своей матери для усиленного так сказать накопления миль. За 1,5 года, при средних тратах получилось накопить и компенсировать билет за 20914 руб - 21000 милей, итого 99,6% эффективности потраченных миль, согласен, что шаг в 3000 миль при компенсации не совсем приятен, но найти билет можно, если немного поискать. Ребят спасибо большое, еду в конце месяца, с бесплатным билетом отдыхать в Таиланд! Когда нажимал кнопку компенсации билета, думал создается заявка, куда-то уходится на рассмотрение, но был очень приятно удивлен когда через 5 секунд на карту поступили все деньги, и данная информация была уже отображена в Интернет Банке. Сервис выше всяких похвал! Отмечу все таки небольшой минус. 24-25 декабря звонил в КЦ, уточнить сумму для реализации Льготного Периода (ЛП), к слову сказать картой на протяжении всего срока пользуюсь только в ЛП. Специалисты КЦ не сразу могли сказать мне точную сумму. Дело в том, что по карте у меня много проходит операций. Суммы бывают и совсем маленькие и крупные, есть возвраты и отмены. Сумму для реализации ЛП я всегда беру из ИБ раздела "переводы". Там указывается как раз та сумма, необходимая для погашения полностью суммы задолженности. Так при переводе все этой суммы и звонке в КЦ, мне сказали, что ее недостаточно. На мои возражения - как же так? - мне очень долго выясняли информацию, переводили на разных специалистов, на старшего, потом перезванивали. И только через минут 30-40 выяснилось, что все корректно у меня в ИБ отображается, просто кто-то там чего-то не знал (со слов специалистов) и что вносить более ничего не нужно. Немного странная система, я вижу всю информацию, сотрудники КЦ не совсем все... Обычно бывает наоборот. :D [b]2) Дебетовая карта.[/b] Также выше всяких похвал. Как-то недавно проходил мимо отделения Сбера, до праздничных дней, так там очередь была от банкомата прям до улице. С картой ТКС Банка я просто уже не понимаю, что это и как - стоять в очереди за деньгами! Любой банкомат, любая сумма, снимай все бесплатно (от 3000 руб. - но в наше время это деньги небольшие). Пользовался картой и за границей неоднократно. Снимал разные валюты, кто-то говорит, что завышенные курсы или что-то еще, лично я считаю покупать $ или евро терять кучу денег на конвертации в России и потом обменивать эти валюты на местные, также с конвертацией - не выгодно. К тому же, сколько тебе денег нужно - столько ты и снимаешь в другой стране. Все операции так же отлично просматриваются в МБ и ИБ. Процент на остаток - с недавнего времени 14% годовых. Большой плюс - пополнение в Связной, через терминалы Элекснет. К карте никаких замечаний нет. [b]3) Вклад.[/b] Пользуюсь вторым вкладом уже, предыдущий был на год, текущий так же на год. Большой плюс % бонус за пополнение, широкий выбор партнеров, если нет возможности сделать межбанковский перевод. Был открыт в июле 2014, тогда ставка была 9,5% - меня все устроило. Но с нашей экономической ситуацией в стране ставки в декабре месяце начали резко расти вверх, многие банки начали предлагать ставки под 23-24% годовых. Когда ТКС первый раз повысил ставки решил написать по почте. Написал с утра, к обеду запрос приняли, вечером перезвонила девушка и повысила ставку до 14%. Супер! Далее ставка в банке повышается до 18%. Думаю написать еще раз (признаю честно без надежды на повышение) получаю ответ о положительном решении и ставку к вечеру повышают до 18%. Слов нет, сервис великолепен! Вот, пожалуй, небольшой отзыв о пользованием услуг в Банке. Спасибо Банку за сервис и оказываемое качество услуг и продуктов. Желаю Вам надежных клиентов, отличных сотрудников и замечательных доходов в 2015 году! ;) P.S. Единственное, что огорчило: отсутствие поздравления с ДР. (Было 25 декабря.) Ребят, ну пользуюсь же не первый год, и все продукты банка есть, хотелось бы банальной смс-ки от Вас, просто с приятными словами. Эх, ну да ладно... :shuffle: