Качество обслуживания

03.01.2015 13:37
2161
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Попали в банк случайно несколько лет назад - вынесли сбережения из зарплатного банка, занесли в соседний МКБ. Качество обслуживания понравилось, но, как говорится, свежо предание. На Цветном заказали премиальную карту - сделали обычную, просили отключить смс - не отключили, просили привязать карту кодов - не привязали, деньги по акции приведи друга не начислили. Раньше выданную карту кодов могли привязать по телефону, теперь техподдержка в лице Анны Б-ной заявила, что они этим не занимаются. Оффтопик. Хочу поблагодарить администрацию banki.ru за народный рейтинг банков. Могу сказать, что он вполне соответствует нашему опыту общения с банками.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-01-26T11:13:00+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Розничный центр «Цветной бульвар», для принятия необходимых мер и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Нам известно, что сотрудник указанного дополнительного офиса связался с Вами и предоставил информацию по интересующим Вас вопросам. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с посещением вышеуказанного отделения, и благодарим за предоставление информации о работе Банка. Информируем Вас о том, что активировать карту переменных кодов для проведения операций в Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» возможно только в системе. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка