Официальный сайт банка врет

03.01.2015 23:36
2497
Оценка
1
Отзыв проверен
На официальном сайте банка указана информация о работе отделений во время праздников. Так вот, она не соответствует действительности. Отделение на Ореховом бульваре - заявлено, что работает по графику работы торгового центра Домодедовский, в котором оно располагается. [IMG]http://savepic.org/6714173.jpg[/IMG] [IMG]http://savepic.org/6696765.jpg[/IMG] 2 января торговый центр Домодедовский работал в обычном режиме с 10 до 22. Отделение банка при этом было закрыто (потратил 2 часа впустую). [IMG]http://savepic.org/6690621.jpg[/IMG] В колл-центре подтвердить работает отделение или нет так и не смогли. В последнее время наблюдаю серьезные проблемы с обслуживанием в отделениях банка (это уже 4 случай за последние 3 месяца). Что это случайность или сигнал о проблемах?
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-01-12T11:08:00+03:00
Дмитрий, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. Примите, пожалуйста, мои искренние извинения, что Вам пришлось столкнуться с некорректным графиком работы Офисов нашего Банка. Мы обязательно учтем Ваши комментарии для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Искренне надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом, и мы продолжим наше сотрудничество в будущем. Если возникнут дополнительные вопросы, я всегда рада помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024